ดูรูปของเลนส์กล้องทอง iPhone 8 ($ 600 ที่ Walmart) คุณเห็นหยดน้ำเบียดเสียดกันเหมือนปริซึมสีรุ้งหรือไม่? มันสวยงาม แต่ไม่มีสถานที่ในกล้องโดยเฉพาะอันดับหนึ่งในการขับไล่น้ำลึกถึง 3 ฟุตนานถึง 30 นาที
และมันเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของเรา
นี่คือฉาก CNET ทดสอบการอ้างสิทธิ์ของโทรศัพท์ทุกรุ่นที่มี IP67 ขึ้นไปด้วยการทดสอบ dunk พื้นฐาน เราเติมถังน้ำขนาด 5 แกลลอนด้วยน้ำประปาเบา ๆ วางโทรศัพท์ไว้ที่ด้านล่างและตั้งเวลา 28 นาที นั่นนานพอที่จะทดสอบการอ้างสิทธิ์โดยไม่พยายามทำลายโทรศัพท์ จากนั้นเราดึงโทรศัพท์ออกปล่อยให้แห้งในชั่วข้ามคืนและตรวจสอบความเสียหาย มันถ่ายภาพหรือไม่? ยังมีน้ำอยู่ในพอร์ตหรือไม่ มันจะชาร์จเมื่อคุณเสียบสายเคเบิลหรือไม่?
นั่นคือการผ่านครั้งแรก ในวันถัดไปเราดำเนินการตามกระบวนการอีกครั้ง
เป็นการทดสอบที่ง่ายมีประสิทธิภาพและทำซ้ำได้ซึ่งผู้ตรวจสอบของเราสามารถดำเนินการในสำนักงานทั่วโลกของเรา หากหน่วยหนึ่งจมน้ำตายเราจะรู้
นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ iPhone 8 ที่ CNET ซื้อให้กับสำนักงานในซานฟรานซิสโกของเรา ฉันวางไว้ที่ด้านล่างของถังข้าง iPhone X ($ 930 ที่ Amazon) และ iPhone 8 Plus ($ 699 ที่ Walmart) 28 นาทีต่อมาโทรศัพท์ทั้งสามนี้ออกมา
8 Plus และ iPhone X ยังมีชีวิตอยู่อีกครั้งในอีกวันหนึ่ง แต่ iPhone 8 ได้รวมตัวกันที่ด้านหลังเลนส์ สามวันหลังจากการทดสอบมันยังคงชาร์จผ่านสายเคเบิล แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักหรือตัวควบคุมใด ๆ ได้อีกต่อไปแม้หลังจากรีบูตอย่างหนัก โทรศัพท์ติดอยู่ในวงจรการรีบูทที่ไม่มีที่สิ้นสุดและ ณ จุดนั้นฉันก็เลิกพยายามฟื้นฟูมัน
(และไม่เราไม่ได้ทิ้ง iPhone 8 สีทองซึ่งสามารถประนีประนอมการป้องกันการรั่วซึมได้)
หลังจากนั้นเราซื้อ iPhone 8 เครื่องที่สองคราวนี้เป็นสีดำและฉันก็วิ่งทดสอบถังสองครั้งมากกว่าสองวัน ผลลัพธ์: มันสมบูรณ์ดี ในขณะเดียวกัน iPhone 8 ที่แตกหักก็เหมือนจุดด่างดำเหมือนที่เคยเป็นมา
ในหน้าสนับสนุน Apple จะแสดงวิธีค้นหาความเสียหายจากของเหลว หากคุณเดินทางเซ็นเซอร์เส้นสีแดงจะปรากฏขึ้นภายในโทรศัพท์ คุณตรวจสอบด้วยการโผล่ถาดซิมส่องแสงจากไฟฉายแล้วมองหาเส้นสีแดงที่เพรียวบาง โทรศัพท์ของเราไม่แสดงผลซึ่งระบุว่าอาจมีปัญหาอื่นเกิดขึ้นได้ภายในการรับประกัน
การเก็งกำไรในปัจจุบันของเราคือยางรอบ ๆ ปุ่มนอนหลับ / ตื่นอาจถูกกดทับใต้ปุ่มเพื่อให้การควบแน่นเข้าสู่ตัวกล้องโดยไม่ต้องทอดอุปกรณ์และไม่เปิดแถบเสียหายใด ๆ
แต่กิจกรรมอื่น ๆ มากมาย อาจ ทำให้เซ็นเซอร์ความเสียหายเหลวนั้นเริ่มทำงานและควรทราบวิธีดำเนินการต่อ
สัญญาการกันน้ำของ Apple มี Catch-22
อีกครั้งเราไม่ได้แนะนำว่า iPhone มีปัญหาการกันน้ำ เป็นไปได้ว่า iPhone 8 ที่มีน้ำขังของเรากำลังทุกข์ทรมานจากโรคภัยไข้เจ็บต่างจากโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 ที่ใช้งานอยู่ ($ 150 ที่ตลาด Amazon) จากปี 2016 ที่ Samsung แก้ไข
หากความเสียหายจากน้ำเกิดขึ้นกับคุณคำตอบสั้น ๆ คืออาจไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน - ความเสียหายจากของเหลวแบบดั้งเดิมนั้นไม่แน่นอนที่สุด - แต่อาจมีถนนสายอื่นที่คุณสามารถรับได้หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเรื่องน้ำ
สิ่งที่ตลกเกี่ยวกับการกันน้ำคือแม้ว่าจะมีข้อเสนอแนะโดยนัยที่ผู้ผลิตเครื่องโทรศัพท์จะยืนตามระดับ IP แต่ก็มีความรับผิดชอบที่รอการตัดบัญชี เพียงอ่านการพิมพ์ที่ไม่ดี
ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันถามความคิดเห็นเกี่ยวกับ iPhone ที่ถูกจับของเรา Apple ชี้ให้ฉันไปที่หน้าสนับสนุนที่ให้คำแนะนำในการพิจารณาว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือไม่และบอกว่าผู้ใช้ไม่ควรแช่ iPhone ลงในน้ำ
เพื่อปัญญา:
"ความทนทานต่อน้ำกระเซ็นน้ำและฝุ่นละอองไม่ใช่เงื่อนไขถาวรและความต้านทานอาจลดลงเนื่องจากการสึกหรอตามปกติความเสียหายจากของเหลวไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน"
แอปเปิลยังแนะนำอย่างยิ่งให้ไม่ให้ iPhone กันน้ำเข้าไปสัมผัสกับน้ำคลอรีน (สระว่ายน้ำ) น้ำเกลือ (มหาสมุทร) น้ำความเร็วสูง (ฝักบัวอาบน้ำหรือเจ็ทสกี) แล้วนำไปไว้ในห้องอบไอน้ำ
แต่ขอเป็นเรื่องจริง: ไม่ใช่ความอุ่นใจที่โทรศัพท์กันน้ำใช้เพื่ออะไร อุบัติเหตุเกิดขึ้นและผู้ซื้อมักจะต้องการนำโทรศัพท์ของพวกเขาไปยังสถานที่ที่มีน้ำเพื่อถ่ายภาพตรวจสอบอีเมลและอัปโหลดรูปภาพไปยัง Instagram และ Facebook เราดำเนินการทั้งหมดนี้มานานก่อนที่โทรศัพท์จะกันน้ำได้และมีความเสี่ยงมากขึ้น
จะทำอย่างไรถ้า iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus หรือ iPhone X เปียก
หาก iPhone ที่กันน้ำของคุณรับ dunk คำแนะนำในหน้าสนับสนุนของ Apple จะรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- เช็ดด้วยผ้านุ่มและไม่มีขุย
- รอให้แห้งก่อนเปิดถาดใส่ซิมการ์ด
- กดค้างไว้เพื่อชาร์จจนกว่าจะแห้งสนิท - ไปข้างหน้าแล้วชี้พัดลมไปที่พอร์ต แต่ไม่ใช่เครื่องทำความร้อน
- รอให้น้ำไหลและแห้งจากพอร์ตลำโพง (เสียงอาจฟังดูไม่ชัด)
- คุณสามารถตรวจสอบอีกครั้งว่าโทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือไม่ที่นี่
หากโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายอย่างรุนแรงจนถึงจุดที่คุณจะต้องจ่ายเพื่อแก้ไขยังมีอีกสองสิ่งที่คุณสามารถลองได้
1. ซื้อ Apple Care Plus
คุณสามารถซื้อ Apple Care Plus ภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรกและรับความคุ้มครองสำหรับความเสียหายสองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ทุกเมื่อภายในสองปีนับจากวันที่คุณซื้อโทรศัพท์ คุณยังคงจ่าย $ 29 สำหรับการซ่อมแซมหน้าจอและ $ 99 สำหรับสิ่งอื่น
ค่าใช้จ่าย Apple Care Plus:
- $ 129, £ 129 และ AU $ 189 สำหรับ iPhone 8
- $ 149, 149 และ AU $ 229 สำหรับ iPhone 8 Plus
- $ 199, 199 และ AU $ 299 สำหรับ iPhone X
ในกรณีของฉันการซ่อมแซม (หรือแลกเปลี่ยน) iPhone 8 ที่เปียกชื้นจะเสียค่าใช้จ่าย $ 230 ก่อนหักภาษีซึ่งยังคงเป็นเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนการเริ่มต้นที่ $ 700 ของ iPhone 8
2. ซื้อการรับประกันจากผู้ให้บริการ
ช่องทางที่สองในการขอความช่วยเหลือคือการเช็คอินกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับการรับประกันเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าวผู้ให้บริการจะเป็นผู้รับผิดชอบในการช่วยคุณแก้ไขปัญหาไม่ใช่ Apple สิ่งที่คุณจะทำได้และจะไม่ได้รับนั้นตรงไปตรงมาน้อยลงเนื่องจากนโยบายของผู้ให้บริการแตกต่างกันไป
กันน้ำไม่กันน้ำจริงๆ
ในที่สุดคำสำคัญใน "การป้องกันการรั่วซึม" โลกของโทรศัพท์มีความผิดในการใช้คำนั้นแทนกันกับ "การกันน้ำ" ซึ่งเป็นสิ่งที่มันเป็นจริง ฉันก็ทำเช่นกัน แต่เพิ่งรู้ว่าโทรศัพท์ไม่กันน้ำจริงๆเพราะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และน้ำไม่ได้ผสมกันตามธรรมชาติ Phonemakers ใช้เทคนิคต่าง ๆ เช่น nanocoating เพื่อปิดผนึกอวัยวะภายในจากความเสียหายของของเหลว
แม้แต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สัมผัสเพียงไม่กี่หยดก็สามารถขู่ฆ่าโทรศัพท์ได้ดังนั้นคำแนะนำออนไลน์ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีทำให้โทรศัพท์ที่เปียกด้วยข้าวและซิลิกาแพ็คแห้ง
CNET จะส่งโทรศัพท์ต่อไปยังการเรียกร้องการกันน้ำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทดสอบของเรา แต่ในฐานะที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์ใหม่ราคาแพงทางออกที่ดีที่สุด ของคุณ คือการจัดการการลงทุนของคุณอย่างระมัดระวัง ไม่ต้องกังวลท้องเป็นปมถ้าโทรศัพท์เปียกน้ำ แต่เข้าใจว่าการกันน้ำนั้นเกี่ยวกับการป้องกันอุบัติเหตุไม่ใช่การใช้โทรศัพท์เป็นกล้องใต้น้ำ
แสดงความคิดเห็นของคุณ