คุณสั่งซื้อ T-Mobile iPhone 6 หรือ 6 Plus จาก Apple ล่วงหน้าหรือไม่ ฉันทำ. อ่านต่อสำหรับเรื่องราวความฉิบหายหรือข้ามไปที่ "ตัวเลือกสำหรับการเปิดใช้งาน" ด้านล่างหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการรับบริการ

ไม่มีสัญญาโทรศัพท์อีกสองปี ไม่ใช่ตอนนี้ไม่เคย

นั่นคือความคิดของฉันเมื่อฉันสาดบน iPhone 6 ที่ไม่มีสัญญาจาก T-Mobile การขาย iPhone เครื่องก่อนหน้าของฉันจะช่วยชดใช้ค่าใช้จ่ายและฉันมีอิสระที่จะลองใช้ T-Mo เป็นเวลาหนึ่งหรือสองเดือนจากนั้นนำไปที่ MVNO ที่ราคาถูกกว่าถ้าฉันต้องการ (เพิ่มเติมด้านล่าง)

แต่เมื่อ iPhone ใหม่มาถึงฉันไม่รู้จะทำอย่างไรต่อไป ไม่มีข้อมูลในกล่องเกี่ยวกับการเปิดใช้งานโทรศัพท์สร้างบัญชี T-Mobile ย้ายหมายเลขปัจจุบันของฉันหรือสิ่งอื่นใด เนื่องจากปัจจุบันฉันไม่ได้เป็นลูกค้าของ T-Mobile ฉันจึงไม่มีซิมการ์ดที่ฉันสามารถเปิดได้

(สำหรับบันทึกถ้าคุณเป็นลูกค้าของ T-Mo และมีซิมการ์ดที่ตรงกันมันอาจจะเป็นเรื่องที่ดีก็คือการเปิดมันออกมา)

แน่นอนว่าฉันสามารถตั้งค่า iPhone ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iTunes ของฉันและกู้คืนข้อมูลสำรองจากโทรศัพท์เครื่องเก่าของฉัน แต่อะไรนะ? ฉันยังไม่มีบริการ

คำแนะนำไม่รวม

เนื่องจากการโทรไปยังแผนกบริการลูกค้าจัดอันดับให้มีการอุดฟันฉันจึงไปที่เว็บไซต์ของ T-Mobile แน่นอนว่าพวกเขาต้องการแบนเนอร์ขนาดใหญ่ที่มีสีสัน: "เจ้าของ iPhone 6 ใหม่คลิกที่นี่!" Nope ที่จริงแล้วฉันไม่พบสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานโทรศัพท์ (หลังจากการค้นหาโดย Google ฉันพบหน้าการเปิดใช้งานโทรศัพท์ของ T-Mobile - แต่สิ่งแรกที่ขอคือรหัสเปิดใช้งานซึ่งไม่พบที่ไหนเลย)

วางแผน B: ค้นหาร้านค้าและรับความช่วยเหลือจากมนุษย์ ที่ตั้งร้านค้าบอกฉันว่ามีร้าน T-Mobile ใน Walmart ใกล้เคียงของฉัน ง่ายพอใช่ไหม ยกเว้น: ไม่ใช่: Walmart เห็นได้ชัดว่าไม่สามารถจัดการกับโทรศัพท์ T-Mobile แบบเติมเงินได้อีกต่อไปเท่านั้นที่ได้รับการชำระเงินรายเดือน (หมายถึงอะไรฉันหมายถึงฉันรู้ว่ามันหมายถึงอะไร แต่ไม่สมเหตุสมผลฉันอาจมีโชคที่ร้าน T-Mobile "จริง" ดีกว่าคนที่แต่งตัวประหลาดบอกกับฉัน)

ในที่สุดฉันก็ให้บริการและเรียกการบริการลูกค้าของ T-Mobile หลังจากรอ 7 นาทีเสียงพูดที่หนักแน่น (ซึ่งฉันแทบจะไม่เข้าใจ) บอกกับฉันว่าฉันต้องพูดคุยกับแผนก Prepaid และโอนย้ายฉันไปที่นั่น

นั่นคือตอนที่มันแย่จริงๆ ครั้งนี้ฉันได้พูดคุยกับผู้หญิงที่เน้นเสียงหนักมากซึ่งดูเหมือนจะทำงานจากบท (natch) และถูกโยนทิ้งโดยสิ้นเชิงเมื่อฉันเบี่ยงเบนความสนใจของเธอออกไป เธอขอหมายเลขบัญชี T-Mobile ของฉัน ฉันอธิบายว่าฉันไม่มีบัญชีนั่นเป็นสาเหตุที่ฉันโทรมา หลังจากเงียบไปนานเธอถามหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน เอ้อหมายเลขโทรศัพท์ไหน

เราไปไหนมาไหนแบบนี้ซักพัก ฉันต้องทำซ้ำบ่อย ๆ และเธอมักถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ฉันต้องการ - ซึ่งเป็นเพียงการสร้างบริการใหม่และแจ้งหมายเลขที่มีอยู่ของฉัน ในท้ายที่สุดดูเหมือนว่าทุกอย่างจะถูกตั้งค่า - แต่ฉันก็ยังพบว่าตัวเองไม่มีหมายเลขยืนยันข้อมูลบัญชี T-Mobile ประเภทใด ๆ หรือแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์ที่จะเรียกขอการปรับปรุง

วันต่อมาเมื่อฉันยังไม่มีบริการฉันตัดสินใจไปที่ร้าน "มือถือ" ของจริงในห้างสรรพสินค้าใกล้เคียง ฉันต้องจ่าย $ 10 สำหรับซิมการ์ดใหม่แม้ว่า iPhone 6 จะมาพร้อมกับ T-Mobile SIM ที่ติดตั้งไว้แล้ว T-Mo คืออะไรห่า? CSR ที่ฉันพูดด้วยโทรศัพท์ไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ และถ้าฉันมีเธอฉันจะต้องรอเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อรับซิมในเมลหรือไม่?

นอกจากนี้ สอง ตัวแทนจำหน่ายที่ร้านยังไม่ทราบว่าแผนเริ่มต้นง่าย ๆ ของ T-Mobile ($ 45 / เดือนสำหรับการพูดคุย / ข้อความไม่ จำกัด และ 2GB ของข้อมูลที่ถูก จำกัด ) แม้มีอยู่ เมื่อฉันยืนยันว่ามันทำ (เมื่อเห็นมันออนไลน์) พวกเขา "พบ" ตัวเลือกและทำให้ฉันทุกคนลงทะเบียน ในที่สุด (หมายเหตุสำหรับทุกคนที่อาจย้ายหมายเลขจาก Virgin Mobile: คุณจะต้องระบุหมายเลขบัญชี Virgin Mobile ของ T-Mo และวิธีเดียวที่จะได้หมายเลขนั้นคือ โทรหา Virgin Mobile ถอนหายใจ)

Bottom line: นี่เป็นประสบการณ์การบริการลูกค้าที่แย่มากตั้งแต่ต้นจนจบ บางทีเอกสารสำคัญบางอย่างถูกทิ้งไว้นอกกรอบหรือบางที T-Mobile สันนิษฐานว่าคนที่สั่งซื้อโทรศัพท์จาก Apple จะนำมันไปที่ร้าน Apple หรือ T-Mobile เพื่อเปิดใช้งานโดยสัญชาตญาณ บางทีการกำกับดูแลอาจอยู่กับ Apple ไม่ว่าในกรณีใดฉันสงสัยว่าทุกคนที่เพิ่งเริ่มใช้งาน T-Mobile จะพบกับตัวขูดหัวแบบเดียวกัน: รับ iPhone 6; ตอนนี้อะไร

ตัวเลือกสำหรับการเปิดใช้งาน

หากคุณไม่ได้เล่าเรื่องราวของฉันสิ่งสำคัญคือ: สำหรับลูกค้าใหม่วิธีที่เร็วที่สุดในการเปิดใช้งาน iPhone 6 หรือ 6 Plus ของคุณบน T-Mobile คือนำไปที่ร้าน T-Mobile ที่เหมาะสม ฉันหมายถึงร้านค้าแบบสแตนด์อโลนไม่ใช่ร้านขายรองเท้าหนึ่งแห่งที่ลงโฆษณาใน Costco, Walmart หรือที่อื่น ๆ ) ฉันไม่สงสัยเลยว่าคุณสามารถทำสิ่งเดียวกันนี้ได้ที่ Apple Store แต่สิ่งเหล่านั้นก็แทบจะไม่แพร่หลายและโชคดีที่ได้อยู่ใกล้ ๆ ในช่วงสัปดาห์แรกหลังเปิดตัว

นอกจากนี้คุณยังสามารถโทรไปที่ 877-453-1304 เพื่อทำการแทงโดยเรียก CSR จากโทรศัพท์ของคุณ หากคุณย้ายหมายเลขจากผู้ให้บริการรายอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขบัญชีและ PIN / รหัสผ่านที่สอดคล้องกัน

สุดท้ายถ้าคุณไม่รังเกียจที่จะรอสักครู่คุณสามารถไปที่หน้านำโทรศัพท์ของคุณมาเองได้ ถึงแม้ว่า iPhone 6 จะไม่ปรากฏในรายการ (อืมมีอะไรบ้าง) และจะไม่ปรากฏขึ้นหากคุณค้นหาเพียงเลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วเลือกชุด Starter T-Mobile SIM Starter - Nano SIM เป็น $ 10 - แต่เดี๋ยวก่อนรอ "ฟรีด้วยรหัสโปรโมชั่น FREESIM" (ขอบคุณมากที่เก็บ T-Mo! ฉันต้องการ $ 10 ของฉันกลับ.) จากที่นั่นคุณสามารถเลือกแผนและอื่น ๆ เพียงจำไว้ว่าอาจใช้เวลาอย่างน้อยสองสามวันก่อนที่ชุดจะมาถึงจดหมาย

หรือคุณสามารถข้าม T-Mobile ไปเลยก็ได้

ตามตัวแทนของ T-Mobile ถ้าคุณจ่ายเต็มราคาสำหรับ iPhone 6 มันปลดล็อคแล้ว นั่นหมายความว่าคุณสามารถนำไปใช้กับผู้ให้บริการ GSM รายอื่นรวมถึง AT&T, Consumer Cellular, Cricket Wireless, H2O Wireless, Straight Talk และอื่น ๆ

เช่นเดียวกับ T-Mobile ที่เหมาะสมคุณจะต้องมีซิมการ์ดและคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการย้ายหากคุณต้องการนำหมายเลขของคุณ แต่นั่นคือความงามของโทรศัพท์ที่ปลดล็อค: คุณไม่ได้ผูกติดอยู่กับผู้ให้บริการรายเดียวเป็นเวลาสองปี

หากคุณสั่งซื้อ T-Mobile iPhone 6 หรือ 6 Plus แบ่งปันเรื่องราวการเปิดใช้งานของคุณในความคิดเห็น