อัปเดต: เปลี่ยนข้อความที่อธิบายว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือ Google Play จะรับผิดชอบการคืนเงินของคุณหรือไม่ (ขอบคุณ stlc_8tr.)

อัปเดต (09/11/2014): ขณะนี้ Google ได้ขยายหน้าต่างการคืนเงินเป็นสองชั่วโมง หากคุณต้องการขอรับเงินคืนหลังจากหน้าต่างสองชั่วโมงขั้นตอนด้านล่างยังคงใช้ได้สำหรับการเริ่มต้นกระบวนการคืนเงิน ลองอ่านโพสต์ของ Scott Webster สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Google

คุณเคยซื้อแอปที่คุณตั้งใจจะลองใช้ แต่แล้วถูกรบกวนโดยสิ่งอื่นหรือไม่? ตอนนี้ระยะเวลาผ่อนผัน 15 นาทีของคุณหมดลงค่าใช้จ่ายของแอพเป็นความรับผิดชอบของคุณ แม้ว่านี่จะไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับแอพในช่วง $ 2 แต่คุณอาจไม่รู้สึกเหมือนกันเมื่ออยู่ที่ $ 10 หรือมากกว่า

ในอดีตคุณจะต้องส่งอีเมลถึงผู้พัฒนาและขอให้เขา / เธอ / บริษัท เพื่อออกเงินคืน น่าเสียดายที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางคนเพิกเฉยต่อคำขอเหล่านั้นซึ่งส่งผลให้ Google โกรธมาก ผลที่ตามมา (หรือดูเหมือนว่า) ตอนนี้ Google กำลังจัดการการคืนเงินด้วยตัวเองหลังจากช่วงเวลา 15 นาทีนั้น พร้อมที่จะขอคืนเงินหรือไม่ มาเริ่มกันเลย:

ขั้นตอนที่ 1: มุ่งหน้าไปที่ Google Play ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกที่ฟันเฟืองการตั้งค่าที่มุมขวาบนและเลือกคำสั่งซื้อของฉัน

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาแอพที่คุณต้องการคืนเงินในรายการและเลื่อนตัวชี้เมาส์ของคุณไป คุณจะเห็นปุ่มที่มีสามจุดปรากฏขึ้น คลิกปุ่มจากนั้นเลือก "รายงานปัญหา"

ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างป๊อปอัปเลือก "ฉันต้องการขอเงินคืน" จากเมนูแบบเลื่อนลง

ขั้นตอนที่ 4: กรอกเหตุผลที่คุณคิดว่าควรคืนเงินให้และคลิกส่ง

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่า Google ได้ดำเนินการตามคำขอคืนเงินของคุณแล้ว หากไม่ได้อยู่ที่นั่นให้เวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะพยายามดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม

ตามการทดลองของ AndroidPolice ผู้พัฒนาไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ เกี่ยวกับคำขอคืนเงินหรือกระบวนการหากเกิดขึ้นภายใน 48 ชั่วโมงหรือมากกว่าหลังจากการซื้อ หากคิดว่า Google กำลังวางรากฐานค่าใช้จ่ายสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นเป็นข้อสรุปที่สมเหตุสมผล

Google อาจมีการป้องกันในตัวสำหรับผู้ที่พยายามใช้ระบบนี้ในทางที่ผิดดังนั้นขอคืนเงินเมื่อคุณจำเป็นต้องใช้เท่านั้น

ผ่าน AndroidPolice