เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับบอทมากพวกเขามาอยู่ที่นี่เพื่อทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นและแทนที่แอพ บอทสร้างความกระฉับกระเฉงในการประชุมนักพัฒนาของ Facebook ในเดือนเมษายนและตอนนี้แม้จะอยู่ในช่วงเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ต แต่พวกเขาก็ยังใช้เวลาอยู่ในความสนใจ
ให้ไพรเมอร์นี้นำคุณไปสู่ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบอทและทำไมพวกเขาถึงสำคัญในตอนนี้
บอทคืออะไรกันแน่?
ลองนึกภาพการส่งข้อความเพื่อสั่งพิซซ่าและส่งพิซซ่าโดยไม่ต้องพูดคุยกับมนุษย์จริง - นั่นคือสิ่งที่บอทพูดถึง โดยเฉพาะบอทเป็นแอปพลิเคชั่นที่ทำงานอัตโนมัติเช่นการตั้งเวลาปลุกบอกสภาพอากาศหรือค้นหาออนไลน์
Siri และ Cortana เป็นบอทเช่นเดียวกับ SmarterChild ของ Clippy และ AOL Instant Messenger ของ Microsoft และใครที่สามารถลืม Tay ซึ่งเป็น chatbot วัยรุ่นที่ออกแบบโดย Microsoft ที่ปิดบังการเหยียดเชื้อชาติและข้อความก้าวร้าว?
บอทนั้นมีอยู่ทุกหนทุกแห่งในเทคโนโลยีตั้งแต่บ็อตที่เป็นอันตรายที่มาพร้อมกับไวรัสไปจนถึงสไปเดอร์ของเครื่องมือค้นหาที่รวบรวมข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาเว็บเพจใหม่เพื่อเพิ่ม ในบริบทนี้เรากำลังพูดถึง chatbots ซึ่งสามารถสนทนากับคุณเพื่อให้งานสำเร็จ
บอททำอะไรได้บ้าง
บอทวันนี้สามารถช่วยเราสั่งอาหารซื้อเสื้อผ้าประหยัดเงินและหาร้านอาหาร ตัวอย่างเช่น Digit ช่วยให้คุณจัดการเงินของคุณโดยการแสดงยอดเงินในธนาคารของคุณค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นและช่วยให้คุณประหยัดเงินผ่านข้อความ chatbot Hi Poncho ที่มีอยู่ใน Facebook Messenger จะบอกสภาพอากาศรอบตัวคุณ
บอทจำนวนมากถูกตั้งโปรแกรมให้ทำตัวเหมือนมนุษย์เมื่อคุณพูดคุยกับพวกเขาดังนั้นจึงรู้สึกอยากขอความช่วยเหลือจากบุคคลอื่นแทนที่จะพิมพ์ในเครื่องมือค้นหา
บอทเหล่านี้ฉลาดแค่ไหน?
ยังไม่ฉลาดเท่านี้ ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ยังคงดีขึ้นเรื่อย ๆ เราทุกคนรู้ว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนที่ถาม Siri หรือ Cortana เพื่อให้พวกเขาไม่เข้าใจ Chatbots ก็ไม่ได้ทำอะไรที่ดีไปกว่านี้มากอย่างที่ฌอนฮอลลิสเทอร์พบเพื่อนร่วมงานของฉันพบขณะทดสอบบางอย่างใน Facebook Messenger
ฉันจะหาบอทได้จากที่ไหน
คุณสามารถหา chatbots บนแอพส่งข้อความมากมายรวมถึง Facebook Messenger, WhatsApp, Kik และ Telegram แม้แต่บริการที่เน้นงานมากขึ้น Slack ก็มีบอทในตัวที่ช่วยให้คุณตั้งค่าการเตือนและจดบันทึกย่อได้ Twitter มีบอตด้วยซึ่งจะตอบกลับคุณ แต่โดยทั่วไปจะไม่ให้ความช่วยเหลือใด ๆ ฉันได้แชทบ็อตชั้นนำบางรายการในแต่ละแพลตฟอร์มด้านล่างนี้
Facebook Messenger
- CNN - แสดงหัวข้อข่าวยอดนิยม
- 1-800-Flowers.com - สั่งดอกไม้
- HealthTap - รับคำแนะนำด้านสุขภาพจากแพทย์จริง
- Shop Spring - เลือกซื้อเสื้อผ้าและเครื่องประดับ
ข้อความ
- ตัวเลข - ประหยัดเงินอัตโนมัติและรับยอดเงินธนาคารของคุณด้วยข้อความ
- Magic - สั่งซื้อสินค้า (เกือบ) อะไรและมันจะถูกส่งไปที่ประตูของคุณ
- Cloe - ค้นหาร้านอาหารร้านค้าและบริการรอบ ๆ ตัวคุณ
- Assist - สั่งอาหารส่งข้อความธุรกิจส่งจดหมายหาโรงแรมและงานอื่น ๆ (มีในแพลตฟอร์มอื่น)
- แฟนที่มองไม่เห็น / แฟนที่มองไม่เห็น - ปลอมความสัมพันธ์กับบอท
กิ๊ก
- H&M - รับไอเดียแต่งกายและรูปลักษณ์ร้านค้าจากร้านค้า
- Vine - ดูวิดีโอ Vine ตามคำหลัก (เช่นลูกแมวหรือตลก)
- TheScore - คะแนนและการอัพเดทแบบเรียลไทม์
- Sensay - เชื่อมต่อกับมนุษย์จริงเพื่อรับคำแนะนำ
โทรเลข
- National Geographic Bot - ส่งภาพถ่ายจากช่างภาพ Nat Geo
- Amazon Bot - ค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon
- MyPokerBot - เล่นโป๊กเกอร์ Texas Holdem ในการแชท
อนาคตของบอทนั้นคืออะไร?
ใช่และไม่. นักพัฒนาและ บริษัท บางแห่งเชื่อว่าคนเบื่อแอพและอยากจะใช้บอท แทนที่จะมีแอพต่าง ๆ มากมายในโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถมีแอพที่มีหลายบอทที่สามารถช่วยงานต่าง ๆ ได้เช่นสั่งอาหารหรือตรวจสอบคะแนนกีฬา
มันเป็นข้อโต้แย้งที่ดี แต่แอปจะไม่ไปที่อื่นในเร็ว ๆ นี้ สิ่งที่เราน่าจะเห็นในอนาคตคือบอทที่ชาญฉลาดที่บ้าน (เช่น Alexa ของ Amazon) บนโทรศัพท์ของเราและในรถของเราที่จะช่วยให้ชีวิตของเราเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ใครก็ตามที่เบื่อหน่ายกับ Siri เมื่อค้นหาสิ่งที่รู้ว่าเรายังไม่ได้อยู่ที่นั่น
แสดงความคิดเห็นของคุณ