วันหนึ่ง ๆ : คุณพร้อมที่จะทำการคำนวณ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดบนเครื่องของคุณไม่มีอะไรเกิดขึ้น อาจหน้าจอว่างเปล่าหรืออาจแสดงเคอร์เซอร์กะพริบและไม่มีอะไรอื่น สถานการณ์ฝันร้ายแข่งผ่านความคิดของคุณ: บิลซ่อมตัวใหญ่? ข้อมูลสูญหายหรือไม่ ใหม่หรือไม่ (อ้าปากค้าง!)

อย่าตกใจ เอาค้อนขนาดใหญ่ออกไป ทั้งหมดอาจไม่สูญหาย - อย่างน้อยยังไม่

ผู้อ่านติดต่อฉันเมื่อวันก่อนเพื่อถามว่าเธอจะฟื้นพีซีของเธอได้อย่างไรซึ่งเธอได้กำหนดค่าให้ดูอัลบูท Windows XP และ Vista ดูเหมือนว่าเธอจะใช้ยูทิลิตี้การบำรุงรักษาระบบที่ได้รับความนิยมและในครั้งต่อไปที่เธอเริ่มต้น Vista เครื่องเพิ่งกรณืระหว่างหน้าจอ "โปรดรอ" กับหน้าจอเปล่า

พนักงานให้ความช่วยเหลือของผู้จำหน่ายยูทิลิตี้พูดว่า "เราจะติดต่อคุณกลับไป" และไม่เคยแปลกใจเลย สี่วันต่อมาเธอยังคงรอการตอบกลับจากการสนับสนุนระดับสองของ บริษัท ซึ่งสัญญาว่าจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง

เธอพยายามใช้ตัวเลือก System Restore ในเมนู Advanced Boot Options ของ Vista ซึ่งคุณเข้าถึงได้โดยกดปุ่ม F8 ทันทีหลังจากเริ่มพีซี (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ System Restore ใน Vista ดูบทความในเว็บไซต์ Microsoft Support)

น่าเสียดายที่ระบบระบุว่าไม่มีจุดคืนค่า ดูเหมือนว่าเมื่อ XP และ Vista ได้รับการติดตั้งในพาร์ติชั่นต่าง ๆ ของฮาร์ดไดรฟ์เดียวกัน XP จะลบ Vista restore points ซึ่งมันระบุว่าเสียหาย

ไซต์การสนับสนุนของ Microsoft อธิบายการปรับแต่งรีจิสทรีที่จะป้องกันไม่ให้ XP ลบจุดคืนค่า Vista และ Windows 7 ในระบบดูอัลบูต การเปลี่ยนแปลงป้องกันไม่ให้ XP เข้าถึงพาร์ติชัน (หรือ "ระดับเสียง") ที่ Vista หรือ Win7 ถูกเก็บไว้ แต่คุณจะยังสามารถเข้าถึงพาร์ติชัน XP จากระบบปฏิบัติการอื่นได้

แน่นอนว่าสิ่งนี้จะไม่ช่วยคนที่พบตัวเองคืนสภาพไร้จุดหมาย โชคดีที่มีตัวเลือกอื่น ๆ นี่คือรายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับ Windows PC ที่ล้มเหลว ข้อมูลส่วนใหญ่ใช้กับ Windows ทุกรุ่น แต่คำแนะนำนั้นเน้นที่ Vista เพราะเป็นระบบที่มักจะประสบปัญหา

ตรวจสอบแหล่งพลังงานและอุปกรณ์ต่อพ่วง

หากพีซีของคุณไม่ตอบสนองเลยเป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้าม เสียบหรือไม่ จอภาพเปิดอยู่ (และเสียบปลั๊ก) หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับที่เครื่องเสียบเข้าใช้งานได้ ลองใช้สายไฟอื่น สำหรับแล็ปท็อปที่ทำงานบน DC ให้ตรวจสอบแบตเตอรี่เพื่อตรวจสอบว่ามีประจุอยู่หรือไม่

เมื่อคุณยืนยันว่าแหล่งพลังงานทำงานอยู่ให้ถอดปลั๊กทุกอย่างยกเว้นจอภาพและคีย์บอร์ดแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาที สิ่งนี้จะกระจายประจุที่เก็บไว้ใด ๆ ถัดไปให้ถอดปลั๊กทุกอย่างยกเว้นจอภาพและกดปุ่มเปิดปิด หากพัดลมแหล่งจ่ายไฟติดและไฟ LED ด้านหน้าติดขึ้นอาจเป็นปัญหากับอุปกรณ์ภายนอก

สำหรับแล็ปท็อปให้ถอดปลั๊กระบบถอดแบตเตอรี่ออกกดปุ่มเริ่มต้นค้างไว้เป็นเวลา 60 วินาทีเปลี่ยนแบตเตอรี่เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่แล้วลองสตาร์ทเครื่อง

เสี่ยงภัยในกล่อง - ด้วยความระมัดระวังและระมัดระวัง!

ในโลกที่สมบูรณ์แบบผู้ใช้พีซีจะไม่ต้องถอดเคสออกและทำซอกับชิ้นส่วนภายใน แต่เอนโทรปีเกิดขึ้นและบางครั้งเคเบิลหรือการเชื่อมต่ออื่น ๆ ก็หลวม

ช่างเทคนิคพีซีใช้เทคนิคที่แตกต่างกันมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟ, ไดรฟ์ภายใน, บอร์ดเสริมและส่วนประกอบเมนบอร์ดอื่น ๆ ใช้งานได้ ฉันพอใจเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดเป็นไปอย่างมั่นคงและปล่อยให้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์โดยละเอียดไปยังผู้เชี่ยวชาญ

เริ่มต้นด้วยการถอดปลั๊กทุกอย่างออกจากพีซี จากนั้นนำเคสออกอย่างระมัดระวังและสัมผัสโลหะที่มีสายดินบางส่วนเพื่อกราวด์ตัวคุณเองและหลีกเลี่ยงการสร้างประกายไฟฟ้าสถิตย์ที่สามารถทอดวงจรของพีซีเมื่อคุณสัมผัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดอยู่ในตำแหน่งที่แน่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสายเคเบิลที่ใช้จากแหล่งจ่ายไฟไปยังเมนบอร์ด

ตรวจสอบโมดูลหน่วยความจำบนแผงวงจรหลักเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในตำแหน่งที่แน่นหนา พวกเขามีคลิปปลดที่ปลายทั้งสองของซ็อกเก็ตของพวกเขา แต่ต้องอ่อนโยน! คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์ภายในทีละตัวและรีสตาร์ทพีซีหลังจากการเชื่อมต่อแต่ละครั้งเพื่อตรวจสอบว่าไดรฟ์ตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

ไซต์ Microsoft Support อธิบายวิธีตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดวิธีตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำและวิธีการวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์อุปกรณ์ทั่วไป

ระบบเปิดทำงาน แต่ Windows จะไม่เริ่มทำงาน

กด F8 ทันทีหลังจากเปิดเครื่องจากนั้นเลือก Last Known Good Configuration จากเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูงที่ปรากฏขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงของ Vista (รวมถึงเซฟโหมด) ให้ดูบทความในเว็บไซต์ Microsoft Support

ไซต์นี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับการใช้การกำหนดค่าล่าสุดที่ทราบดี

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการบูตขั้นสูงให้ใช้แผ่นดิสก์การบูต Vista เพื่อเข้าถึงการซ่อมแซมการเริ่มต้น NeoSmart Technologies นำเสนอแผ่นบูตสำหรับการกู้คืน Vista ที่สามารถดาวน์โหลดได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมการเริ่มต้นให้ดูคำถามที่พบบ่อยของ Microsoft