ในบางสถานการณ์คุณอาจพบว่า iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณ (iPhone, iPad หรือ iPod Touch) อีกต่อไปหลังจากที่คุณรีสตาร์ท Mac โดยใช้ Mac OS X 10.6.4 Snow Leopard แม้ว่าวิธีการแก้ปัญหาอาจซับซ้อนกว่าเพียงแค่ติดตั้ง iTunes ใหม่

เราได้รายงานเกี่ยวกับวิธีติดตั้ง iTunes ใหม่อย่างสมบูรณ์ แต่กระบวนการนั้นอาจไม่เพียงพอในการแก้ไขปัญหานี้ แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการยอมรับหลังจากติดตั้งใหม่ แต่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปอุปกรณ์ส่วนใหญ่จะหายไปอีกครั้ง บทความฐานความรู้ของ Apple อธิบายถึงวิธีแก้ปัญหาซึ่งเกี่ยวข้องกับการค้นหาและลบหลายไฟล์

ค้นหาและลบรายการต่อไปนี้:

• com.apple.usbmuxd.plist ~ orig (ระบบ> ห้องสมุด> LaunchDaemons) - รีสตาร์ท Mac ของคุณ

หากปัญหากลับมาหาและลบสิ่งต่อไปนี้:

1. AppleMobileDevice.kext (ระบบ> ห้องสมุด> ส่วนขยาย) - รีสตาร์ท Mac ของคุณ
2. MobileDevice.framework (ระบบ> ห้องสมุด> PrivateFrameworks)
3. com.apple.usbmuxd.plist ~ orig (ระบบ> ห้องสมุด> LaunchDaemons) - ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes ใหม่

รีสตาร์ท Mac เป็นครั้งสุดท้ายเปิด iTunes และเสียบอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่านบทความ KB ของ Apple

อย่าลืมติดตาม MacFixIt บน Twitter และร่วมให้ข้อมูล