ด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงกับทุกด้านของธุรกิจมากขึ้น CNET @ Work สามารถช่วยคุณได้ตั้งแต่การเริ่มต้นธุรกิจจนถึงธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่าห้าคน - เริ่มต้น

จากปี 2555-2559 จำนวนพนักงานในสหรัฐอเมริกาที่ทำงานจากระยะไกลเพิ่มขึ้นจาก 39 เปอร์เซ็นต์เป็น 43 เปอร์เซ็นต์ตามรายงานของ American Worker State ของ Gallup ด้วยความจริงที่ว่ามันเป็นเรื่องที่เหมาะสมสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จะต้องคิดถึงการทำงานระยะไกล - โอกาสที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้ - และไตร่ตรองว่าการฝึกจะช่วยให้คุณปรับขนาดจากนิติบุคคลที่เป็นคนเดียวไปจนถึงพนักงานห้าคน

เราติดต่อกับ Michael Pryor หัวหน้าผลิตภัณฑ์ที่ Trello Trello สร้างเครื่องมือในการบริหารทีมและได้มาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย Atlassian ทีมของไพรเออร์ทำงานระยะไกลตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเมื่อ บริษัท ได้ขยายขนาด ต่อไปนี้เป็นวิธีที่พนักงานระยะไกลสามารถช่วยคุณปรับขนาดจากการแสดงเดี่ยวไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่กว่าและมีสำนักงานที่ชาญฉลาดขึ้น

การทำงานระยะไกลหมายถึงความสามารถพิเศษ ไพรเออร์กล่าวว่าแผนเริ่มต้นของ Trello คือการมีลูกเรือของคนในพื้นที่นิวยอร์กและวิธีการทำงานนั้นเริ่มต้น “ การเริ่มต้นส่วนใหญ่ในที่เดียวและคุณมีทีมงานของคน แต่เรามีวิศวกรที่ยอดเยี่ยมและคู่สมรสของเขาได้งานเราต้องเผชิญกับการตัดสินใจและเราเริ่มการเดินทางระยะไกลทำงานที่นั่น” ไพรเออร์กล่าว พนักงานยังคงทำงานในฮาวาย

เมื่อ Trello เริ่มจ้างคนทำงานระยะไกลความสามารถของคนที่จะจ้างเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น Trello โพสต์งานสำหรับนักพัฒนา Android และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำเกิดขึ้นในมินนิอาโปลิส "มีผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาของ Google 20 คนในสหรัฐอเมริกาและอีกสองคนอาศัยอยู่ในมินนิอาโปลิส" ไพรเออร์กล่าว "ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการอาศัยอยู่ในนิวยอร์ค"

บทเรียน: บริษัท เล็ก ๆ ที่มีประสบการณ์สามารถอัพเกรดความสามารถของพวกเขากลายเป็น บริษัท ระดับโลกและดูใหญ่กว่ารายได้ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานทางไกล

คุณจะต้องมีกลยุทธ์การทำงานระยะไกลแม้ว่าคุณจะไม่คิดว่า บริษัท ของคุณจะได้รับการแจกจ่าย "การทำงานระยะไกลเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานของเราแม้ว่าคุณจะไม่ได้พิจารณาเรื่องระยะไกลของ บริษัท คุณลองคิดถึงเวลาที่คุณไม่ได้อยู่ในออฟฟิศ" ไพรเออร์ผู้ซึ่งกล่าวว่า Atlassian บริษัท แม่ของ Trello อยู่ในเมืองออสติน และซิดนีย์

โดยทั่วไปแล้วกลยุทธ์การทำงานระยะไกลของคุณจะปรากฏก่อนกำหนด “ หากคุณเริ่มต้นด้วยคนสองคนมันจะทำให้การเริ่มต้นทำงานจากระยะไกลเป็นเรื่องง่ายขึ้น” ไพรเออร์กล่าว "ถ้าคุณกำหนดวิธีปฏิบัติงานจากระยะไกลในตอนเริ่มต้นมันจะง่ายขึ้น"

บทเรียน: แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนที่จะมีคนทำงานระยะไกลให้คิดผ่านวิธีการก่อนเพราะในที่สุดคุณจะมีพวกเขา

การสื่อสารคือทุกสิ่งไม่ว่าจะเป็นสำนักงานจริงหรือดิจิตอล ไพรเออร์กล่าวว่าโปรแกรมแชทสามารถประมาณการประชุมทางกายภาพ แต่ไม่รวมถึงการประชุมทางวิดีโอ “ ปัญหาใหญ่คือสิ่งที่ขาดหายไปในการสนทนาเมื่อคุณอยู่ห่างไกล” ไพรเออร์กล่าว เขาสังเกตเห็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้ Trello ที่พบผ่านการลองผิดลองถูก:

• ใช้เวลาทำงานปกติ “ คุณต้องหาว่าชั่วโมงการทำงานทั่วไปเป็นอย่างไรเพราะคุณต้องเหลื่อมกัน” ไพรเออร์กล่าว "จะต้องมีเวลาเมื่อมีการสื่อสารแบบเรียลไทม์เพราะอะซิงโครนัสนั้นยาก"

• ย้ายศูนย์กลางของงานจากที่ตั้งจริงไปยังที่อยู่ดิจิตอล หากมีการประชุมจะต้องมีการประชุมทางวิดีโอ Pryor ใช้การประชุมซูม แต่ได้ลองใช้บริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง “ เทคโนโลยีกำลังดีขึ้นเรื่อย ๆ และเครื่องมือต่าง ๆ กำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างมากเพราะมีการแข่งขันกันมากมายในพื้นที่นั้น” ไพรเออร์กล่าว

• เมื่อ บริษัท ก้าวข้ามพนักงานจำนวนหนึ่งและปรับขนาดสิ่งสำคัญคือการสร้างการแชทด้วยน้ำเย็นที่จะเกิดขึ้นในพื้นที่ทางกายภาพ "ในสถานที่จริงคุณจะเห็นคนที่คุณไม่ได้ทำงานด้วยการสร้างสิ่งที่มีความสำคัญ แต่สามารถรู้สึกอึดอัดใจเราได้ร่วมมือกับคนใน Zoom เพื่อให้วิศวกรและพนักงานขายสามารถพูดคุยกันได้ครึ่งชั่วโมง" คนทำงานระยะไกลชอบการจัดงานและในที่สุด Trello ก็ไปกับวิดีโอแชทสี่คนกับคนงานที่แตกต่างกันทุกวันศุกร์เป็นเวลา 20 นาที

• มีการรวมตัวกันอย่างน้อยปีละสองครั้ง ทีมเล็ก ๆ สามารถมารวมกันได้อย่างง่ายดาย เมื่อ บริษัท โตขึ้นมันก็คุ้มค่าที่จะลงทุนในการเดินทางเพื่อย้ายทีมไปรอบ ๆ เพื่อรวมตัวกัน

• สร้างห้องปิดหัวข้อสำหรับคนทำงาน คุณต้องการพื้นที่เพื่อแยกสัญญาณและเสียงรบกวนจากการทำงาน แต่เสียงมีความสำคัญพอ ๆ กัน การสนทนานอกหัวข้อมีความสำคัญเพราะนั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อผู้คนผ่านห้องครัวที่สำนักงาน

• สัมภาษณ์คนทำงานระยะไกลจากระยะไกล แต่นำพวกเขาไปยังพื้นที่ทางกายภาพสำหรับการฝึกอบรมเมื่อได้รับการว่าจ้าง คนทำงานระยะไกลไม่ควรสัมภาษณ์ด้วยตนเองเพราะไม่ใช่ว่าเขาหรือเธอจะทำงานเมื่อได้รับการว่าจ้าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนทำงานระยะไกลของคุณออกจากบ้านและมีพื้นที่สำหรับสำนักงาน ไพรเออร์ตั้งข้อสังเกตว่าการออกกำลังกายมีพิธีกรรมด้วยกาแฟและการแลกเปลี่ยนที่ทำให้เกิดจุดเริ่มต้นและสิ้นสุดที่ชัดเจนในแต่ละวัน คนทำงานระยะไกลไม่มีการแยกชีวิตการทำงาน “ คุณต้องเตือนตัวเองให้ออกไปข้างนอกและพบกับมนุษย์ที่มีชีวิตอื่น ๆ คนทำงานระยะไกลอาจไม่ได้คุยกับใครเลยเป็นเวลาหนึ่งเดือน” ไพรเออร์กล่าว

บทเรียน: คิดถึงการสื่อสารแบบดิจิตอลและการทำงานจากระยะไกลเพื่อจำลองประสบการณ์ทางกายภาพให้ได้มากที่สุด

ใช้คนทำงานระยะไกลเพื่อไปทั่วโลก Trello สามารถจ้างคนที่มีความสามารถซึ่งพูดภาษาต่าง ๆ ผ่านการทำงานทางไกล ความหลากหลายนั้นมีผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่นคนทำงานระยะไกลระดับโลกตั้งข้อสังเกตว่า Trello ต้องการวิธีการจัดการการชำระเงินโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ทำไม? มีหลายตลาดที่ไม่จัดหาซอฟต์แวร์ผ่านบัตรเครดิต

บทเรียน: การทำงานระยะไกลสามารถทำให้คุณเข้าใจทั่วโลกมากขึ้น