เจ้าของแอปเปิลที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถแตะเข้าไปที่ส่วนการสนับสนุนชุมชนที่หน้าผลิตภัณฑ์ของ บริษัท

เปิดตัวเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาส่วนใหม่ถูกตั้งค่าเช่นฟอรัมถามตอบทั่วไปที่คุณสามารถโพสต์คำถามของคุณเองและตอบคำถามของคนอื่น ๆ การเข้าสู่ส่วนสนับสนุนเฉพาะเป็นเพียงเรื่องของการเปิดตัวเว็บไซต์ของ Apple นำทางไปยังหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาแล้วคลิกที่ปุ่มซื้อที่มุมขวาบน เลื่อนหน้าลงจากนั้นแสดงคำตอบจากส่วนชุมชนสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น

คุณสามารถเรียกดูรายการคำถามที่มีอยู่ทั้งหมดหรือค้นหาหัวข้อเฉพาะเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณว่างเปล่าคุณสามารถโพสต์คำถามของคุณสำหรับผู้ใช้ Apple รายอื่นเพื่อเสนอวิธีแก้ปัญหา จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณซึ่งคุณสามารถดูตัวอย่างคำถามก่อนส่งได้ คุณยังสามารถสมัครรับข้อมูลหัวข้อของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากมีคนตอบกลับ

และถ้าคุณรู้จักสิ่งต่าง ๆ ของ Apple คุณสามารถตอบคำถามของคนอื่นได้ตลอดเวลา

ส่วนคำตอบจากชุมชนจะปรากฏขึ้นสำหรับ iPhone, iPad และผลิตภัณฑ์ Mac ทั้งหมด แต่ตอนนี้มีบางรายการเช่น iPod และ Apple TV ที่ไม่มีความช่วยเหลือเช่นนี้

คำถามและคำตอบน่าจะผ่านกระบวนการตรวจสอบจาก Apple ก่อนที่จะเผยแพร่ ก่อนหน้านี้วันนี้ฉันโพสต์คำถามของตัวเองและตอบคำถามของคนอื่นในส่วนใดส่วนหนึ่ง แต่โพสต์ของฉันยังไม่ปรากฏขึ้น

Apple ยังคงมีชุมชนการสนับสนุนดั้งเดิมซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านเทคนิค คำตอบใหม่จากส่วนชุมชนดูเหมือนจะมุ่งเน้นไปที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเช่นเดียวกับเจ้าของที่มีอยู่ดังนั้นจึงเป็นอีกแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อคุณต้องการ