ไม่พอใจกับการซื้อแอปใช่ไหม คุณอาจได้รับเงินคืน

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณซื้อแอปโดยไม่ได้ตั้งใจ มันอาจเกิดขึ้น บางทีคุณคิดว่าคุณได้รับรุ่นทดลองหรือคุณกำลังพิจารณาแอพติดตามระยะทางจำนวนหนึ่งและเลือกซื้อผิด มีโอกาสมากขึ้น: เด็กคนหนึ่งซื้อบางอย่างโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณซื้อแอพและเพียงแค่เกลียดมัน บางทีเกมอาจดูดีบนกระดาษ (หรือในภาพหน้าจอ) แต่กลับกลายเป็นว่าไม่ใช่ถ้วยชาของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใดคุณอาจได้รับเงินคืน - โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณขอในไม่ช้าหลังจากทำการซื้อของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง Apple ดูเหมือนยินดีคืนเงิน "ข้อผิดพลาด" ของ App Store อย่างน้อยที่สุดก็ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ล่าสุดที่ฉันมี

ปัญหาเดียว: ไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการขอรับเงินคืน - จนกว่าคุณจะรู้ว่าจะต้องดูที่ใด นี่คือตัวเลือกที่เร็วและง่ายที่สุด:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเว็บเบราว์เซอร์และมุ่งหน้าไปที่ reportaproblem.apple.com

ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iTunes ของคุณด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านปกติของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาแอปดังกล่าวจากนั้นคลิกปุ่ม รายงานปัญหา ข้างแอป

ขั้นตอนที่ 4: คลิกปุ่ม เลือกปัญหา ดึงลงแล้วเลือกตัวเลือกที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด ระบุคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณขอเงินคืนจากนั้นคลิก ส่ง

และนั่นมัน! ในกรณีของฉัน - "ไม่ได้หมายถึงการซื้อรายการนี้" ซึ่งเป็นความจริงอย่างยิ่ง - คำขอได้รับการยอมรับทันทีและการคืนเงินของฉันได้รับการประมวลผลประมาณ 36 ชั่วโมงต่อมา

คุณไม่ควรใช้ระบบนี้ในทางที่ผิดและไม่ควรใช้สิ่งนี้เป็นวิธีในการลองแอพที่ไม่มีรุ่นทดลอง ฉันสงสัยว่าถ้าคุณไปที่การคืนเงินนี้บ่อยเกินไป Apple อาจเริ่มปฏิเสธคำขอของคุณ

ฉันควรพูดถึงว่าตัวเลือกรายงานปัญหาไม่ได้มีไว้สำหรับแอพเท่านั้น สามารถใช้ได้กับทุกสิ่งที่คุณซื้อจาก iTunes: เพลงภาพยนตร์หนังสือและอื่น ๆ เพียงจำไว้ว่า "ฉันไม่ชอบหนังเรื่องนั้นมันแย่มาก" ไม่ใช่เหตุผลที่ถูกต้อง (หรือมี) สำหรับการคืนเงิน

บทความนี้ปรากฏในภาษาสเปน อ่าน: อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ App Store ของ Apple