วิธีแก้ไขคอมพิวเตอร์ McAfee ที่พิการ

McAfee ได้ออกโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่ผิดรูปแบบมาตั้งแต่ต้นเมื่อวันพุธที่ผ่านมาซึ่งทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP เสียหาย แต่กลับมีการแก้ไข ผู้ใช้ควรทราบว่ามันใช้แรงงานมากและต้องใช้ด้วยตนเองกับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง หากคุณใช้ Windows Vista หรือ Windows 7 คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ควรได้รับผลกระทบจากการอัพเดทที่ไม่ดี

หากคอมพิวเตอร์ของคุณปิดเครื่องโดยอัตโนมัติคุณต้องจัดการกับสิ่งนั้นก่อนจึงจะสามารถแก้ไขสิ่งอื่นได้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดพรอมต์คำสั่ง: เมนูเริ่มเรียกใช้แล้วพิมพ์ cmd แล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ shutdown -a ซึ่งจะป้องกันไม่ให้เกิดการปิดระบบ

McAfee ได้เปิดเผยวิธีแก้ไขปัญหาสองประการ แต่ละอันต้องใช้หลายขั้นตอนและอาจทำให้สับสน หากคุณไม่สะดวกกับการแก้ไขคอมพิวเตอร์ขั้นสูงคุณควรขอความช่วยเหลือ

สำหรับการแก้ไขครั้งแรกไปที่อินเทอร์เฟซ McAfee ผ่านเมนูเริ่มและปิดใช้งานการป้องกันการเข้าถึงและสแกนเนอร์การเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 1: คลิกเริ่ม, โปรแกรม, McAfee, และจากนั้น VirusScan Console

ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาที่ "การป้องกันการเข้าถึง"

ขั้นตอนที่ 3: เลือก "ปิดใช้งาน"

หากคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตให้ดาวน์โหลดไฟล์ EXTRA.ZIP ที่จัดทำโดย McAfee และเปิดเครื่องรูด EXTRA.DAT ภายใน (โปรดทราบว่า Nai.com เป็นเว็บไซต์ที่ปลอดภัยซึ่งดูแลโดย McAfee สำหรับผู้ที่สงสัย) เมื่อ EXTRA.DAT ถูกดึงออกมาแล้ว:

ขั้นตอนที่ 1: คลิกเริ่มเรียกใช้แล้วพิมพ์ services.msc และคลิก "ตกลง"

ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาที่บริการ McAfee McShield แล้วเลือก "หยุด"

ขั้นตอนที่ 3: คัดลอก EXTRA.DAT ไปที่ "\ Program Files \ Common Files \ McAfee \ Engine"

ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นรีสตาร์ทบริการ McAfee McShield โดยคลิกขวาที่มันแล้วเลือก "Start" จากเมนูบริบท

ขั้นตอนที่ 5: เปิดใช้งานการป้องกันการเข้าถึงอีกครั้งโดยกลับไปที่ VirusScan Console

ขั้นตอนที่ 6: คลิกขวาที่ "การป้องกันการเข้าถึง"

ขั้นตอนที่ 7: เลือก "เปิดใช้งาน"

ขั้นตอนที่ 8: ในคอนโซล VirusScan ให้ไปที่นโยบายตัวจัดการกักกัน

ขั้นตอนที่ 9: คลิกแท็บผู้จัดการ

ขั้นตอนที่ 10: คลิกขวาที่แต่ละไฟล์ในการกักกันและเลือก "กู้คืน"

แน่นอนว่ามีการวางสายขนาดใหญ่ด้วยโซลูชันที่แนะนำของ McAfee: มีโอกาสมากกว่าที่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ McAfee-borked ของคุณ ในความเป็นจริงมันไม่น่าเป็นไปได้อย่างมากที่คุณจะสามารถเข้าถึงสิ่งต่างๆได้มากเนื่องจากการลบ SVCHOST.EXE จะป้องกันไม่ให้กระบวนการย่อยที่สำคัญของ Windows 32 บิตทำงานได้เลย ในการรับ EXTRA.DAT บนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณอาจต้องดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากนั้นคัดลอกไปยังไดรฟ์ USB หรือซีดีรอมและใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อคัดลอกไปยังไดรฟ์ C: .

วิธีแก้ปัญหาที่สองกำหนดให้คุณใช้การแก้ไข EXTRA.DAT ตามรายละเอียดด้านบนก่อนเริ่มต้นและคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ Windows XP เครื่องที่สองที่ไม่ได้รับผลกระทบ บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นไปที่ C: \ WINDOWS \ system32 และคัดลอก SVCHOST.EXE ไปยังตำแหน่งเครือข่ายหรืออุปกรณ์สื่อแบบถอดได้เช่นแท่ง USB จากนั้นคัดลอก SVCHOST.EXE จากคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับผลกระทบไปยังคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ McAfee-afflicted มีรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ EXTRA.DAT ผ่าน ePolicy Orchestrator ที่การแก้ไขของ McAfee บน Nai.com

ปัญหาที่รุนแรงที่เกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยเชิงบวกแบบบั๊กหรือเท็จนั้นหายาก แต่ไม่เคยได้ยินมาก่อน อินสแตนซ์ล่าสุดประกอบด้วยการอัปเดตจาก Avast ซึ่งทำเครื่องหมายไฟล์ที่ถูกกฎหมายหลายร้อยไฟล์ว่าเป็นภัยคุกคามในเดือนธันวาคม 2009 Computer Associates ทำการตั้งค่าสถานะไฟล์ระบบ Windows เป็นไวรัสในเดือนกรกฎาคม 2009 และ AVG ทำเครื่องหมาย ZoneAlarm เป็นมัลแวร์ในเดือนตุลาคม 2008

McAfee ไม่ได้ตอบกลับคำขอความคิดเห็นทันที

อัปเดตเมื่อเวลา 17.00 น. PDT พร้อมข้อมูลเพิ่มเติม

รองประธานบริหารฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและการบริการลูกค้าของ McAfee Brian MacPherson ได้เขียนบล็อกโพสต์และติดตามความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์แม้ว่าจะไม่ได้ระบุว่าการอัปเดตที่ไม่ดีทำให้ผ่านการทดสอบการควบคุมคุณภาพตั้งแต่แรก

อัปเดตเมื่อเวลา 10:45 น. PDT พร้อมคำสั่งจาก McAfee