เบราว์เซอร์ Chrome ของ Google นั้นถูกระบุว่าทำงานเร็วกว่าและเล็กกว่า Internet Explorer และ Firefox ของ Mozilla นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ฉันประหลาดใจเมื่อ Gmail ไม่โหลดใน Chrome แต่จะเปิดโดยไม่มีปัญหาใน Firefox และ IE

การค้นหาเว็บอย่างรวดเร็วนำไปสู่กระทู้ในฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome ย้อนหลังไปถึงมีนาคม 2009 แต่ได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้ในเดือนนี้ มีการเสนอวิธีแก้ไขปัญหาการชะลอตัวของ Gmail หลายอย่างในชุดข้อความ แต่ดูเหมือนว่าวิศวกรของ Google ยังไม่สามารถระบุสาเหตุที่ทำให้ Gmail บางครั้งทำให้ Chrome หยุดชะงัก

การแก้ไขที่ใช้งานได้สำหรับฉันคือการล้างแคชของ Chrome ในการทำเช่นนั้นคลิกที่ไอคอนประแจที่ด้านขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์และเลือกตัวเลือก> ภายใต้ฮูด คลิกปุ่ม "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" เลือกรายการที่คุณต้องการลบและเลือก "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" อีกครั้ง

หากการล้างแคชของ Chrome ไม่สามารถโหลด Gmail ได้อีกวิธีแก้ปัญหาทางเลือกที่ง่ายที่สุดคือการกด Ctrl-Shift-N เพื่อเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนก่อนลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมาย Gmail ของคุณ เทคนิคชั่วคราวนี้ใช้งานได้สำหรับฉันเช่นกัน แต่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่นำเสนอ - โดยใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) เพื่อเปิด Gmail - ไม่ได้รับกล่องจดหมายของฉันปรากฏ

คำแนะนำของ Google สำหรับการโหลดหน้าเว็บช้า

หน้าความช่วยเหลือของ Google สำหรับปัญหาการโหลด Gmail แนะนำให้คุณตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณทันสมัย เนื่องจาก Chrome อัปเดตโดยอัตโนมัติสิ่งนี้ไม่ควรพลาด แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมี Chrome เวอร์ชันล่าสุดให้คลิกที่ไอคอนเครื่องมือและเลือกเกี่ยวกับ Google Chrome เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงหมายเลขเวอร์ชันและระบุว่ามีการอัปเดตหรือไม่

ไซต์ความช่วยเหลือของ Google ระบุสาเหตุสามประการของปัญหา: ความขัดแย้งกับแอปความปลอดภัยหรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ในระบบของคุณแคชของเบราว์เซอร์ที่ต้องการล้างข้อมูลและการหยุดทำงานชั่วคราวของเซิร์ฟเวอร์ Gmail การปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณไม่ค่อยเป็นความคิดที่ดี แต่ก็เป็นการดีที่จะทำเป็นการชั่วคราวเพื่อดูว่าแอปนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

หน้าความช่วยเหลือของ Gmail ให้ข้อมูลเฉพาะสำหรับโปรแกรมความปลอดภัยหลายแห่งรวมถึงส่วนขยายเบราว์เซอร์จำนวนหนึ่งซึ่งรวมถึง Better Gmail และ Firebug หน้านี้ยังแสดงคำแนะนำสำหรับการล้างแคชคุกกี้และไฟล์ชั่วคราวอื่น ๆ ใน IE, Firefox, Chrome และ Safari

สำหรับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Gmail อื่น ๆ ให้สแกนหน้าปัญหาที่ทราบของ Gmail ซึ่งแนะนำการแก้ไขปัญหา Gmail ทั่วไปที่มีอยู่ประมาณสองโหล ในครั้งต่อไปที่คุณประสบปัญหากับ Gmail หรือบริการอื่นของ Google ให้ไปที่แผงควบคุมสถานะของ Google Apps เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงานล่าสุด