เราพูดคุยกันมากเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดหรือ ETFs ที่นี่ที่ CNET เพราะเรามีความสัมพันธ์รัก / เกลียดชังด้วยการลงนามในข้อตกลงการบริการสองปี (หรือสามปีหากคุณอยู่ในประเทศเช่นแคนาดา) ในอีกด้านหนึ่งใครที่ไม่ชอบที่จะมีสมาร์ทโฟนราคา $ 500 หรือ $ 600 ในราคา $ 200, $ 50 หรือแม้แต่เงิน คุณไม่สามารถแกว่งในตลาดโทรศัพท์ที่ปลดล็อคได้
ในทางกลับกันบางคนสนุกกับการผูกติดอยู่กับผู้ให้บริการและการเลือกโทรศัพท์ของผู้ให้บริการในช่วงสองปีหรือนานกว่านั้น จะเป็นอย่างไรถ้าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับคุณภาพการบริการจะเกิดอะไรขึ้นถ้าโทรศัพท์ในฝันของคุณเพิ่งออกมาจากผู้ให้บริการรายอื่น - จะเป็น อย่างไร เมื่อคุณลงชื่อชื่อของคุณบนเส้นประมีเพียงเล็กน้อยที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมสูงถึง $ 350 เพื่อกระโดดเรือ
ประกันภัยของผู้ขนส่ง
อีทีเอฟอาจดูชั่วร้ายเมื่อคุณพยายามทำลายสัญญา (จำไว้ว่าคุณเซ็นสัญญา) แต่สำหรับผู้ให้บริการมันเป็นมาตรการทางธุรกิจที่ใช้ประโยชน์ได้จริงในการชดเชยค่าใช้จ่าย ท้ายที่สุดผู้ให้บริการคือผู้ที่ซื้อโทรศัพท์จาก Apple, Samsung, HTC, Motorola และอื่น ๆ ซึ่งพวกเขาจะขายให้คุณในราคาที่ถูกพร้อมกับบริการเต็มราคาของคุณ การชาร์จ ETF ให้คุณช่วยกู้ค่าโทรศัพท์ของผู้ให้บริการล่วงหน้าหากคุณต้องการหรือจำเป็นที่จะต้องหยุดสัญญาก่อนถึงเวลา
โดยที่ในใจนี่คือข้อเท็จจริงและเคล็ดลับบางอย่างที่คุณควรเก็บไว้สำหรับวันฝนตก
0. อีทีเอฟยุบ
ETF ของคุณอาจมีราคาใกล้เคียงกับ $ 350 เมื่อคุณเพิ่งซื้อโทรศัพท์ แต่ผู้ให้บริการเช่น AT&T, Verizon, Sprint และ T-Mobile จะลด ETF ของคุณเล็กน้อยในแต่ละเดือนโดยปกติคือ $ 10 ต่อรอบการเรียกเก็บเงิน
1. จับตาดูช่วงเวลาผ่อนผันนั้น
หากคุณยังใหม่กับผู้ให้บริการและเพิ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่ที่คุณไม่แน่ใจคุณจะมีเวลาอย่างน้อย 14 วัน (หรือไม่เกินหนึ่งเดือน) เพื่อส่งคืนโดยไม่มีค่าปรับ เช่นเดียวกับการซื้อจากร้านค้ากล่องใหญ่เช่น Best Buy ดังนั้นหากคุณมีความคิดที่สองเกี่ยวกับโทรศัพท์เครื่องนั้น อย่ารอที่จะลงมือทำ
2. กระสุนเงินที่คุณไม่ต้องการ
มีวิธีหนึ่งที่แข็งแกร่งมากในการออกจากสัญญาโดยไม่ต้องชำระค่า ETF ของคุณ: หมดอายุ ฉันจริง ๆ ไม่แนะนำ (หรือแกล้งตายของคุณเอง)
3. รายงาน
ผู้ให้บริการต้องการนำเสนอประสบการณ์เครือข่ายที่ยอดเยี่ยมแก่คุณอย่างชัดเจนดังนั้นคุณจะยึดติดกับบริการของพวกเขามากกว่าที่จะประกันตัว หากบริการของคุณลดลงในระหว่างการทำสัญญา (หรือ "การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ") คุณอาจมีสิทธิ์ในการขอความช่วยเหลือเช่นผู้สนับสนุนสัญญาณหรือเครดิตใบเรียกเก็บเงินหรือในสถานการณ์ที่รุนแรงการเลื่อนลงของบริการเด่นชัดอาจรับประกันว่า .
ตัวอย่างข้อมูลจากสัญญาของ Verizon นั้นผลรวมทั้งหมดสำหรับสายการบินที่ชำระเงินแล้วทั้งหมด:
หากคุณเป็นลูกค้าแบบชำระเงินภายหลังและการเปลี่ยนแปลงแผนของคุณหรือข้อตกลงนี้มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญกับคุณคุณสามารถยกเลิกสายการบริการที่ได้รับผลกระทบภายใน 60 วันนับจากได้รับการแจ้งเตือนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการยุติก่อนกำหนด เพื่อปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณแจ้งให้เราทราบถึงการคัดค้านของคุณในบางกรณีคุณอาจจำเป็นต้องเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร
4. ตรึงมันไว้
หากคุณกังวลเกี่ยวกับการหยุดบริการชั่วคราวมากกว่าการละทิ้งมันคุณสามารถตรึงบัญชีของคุณชั่วคราว ผู้ให้บริการ Big Four แต่ละรายมีส่วนร่วมในการระงับตามฤดูกาลโดยปกติจะไม่มีการเรียกเก็บเงิน (ETF ของคุณจะไม่เคลื่อนที่) หรือด้วยการเรียกเก็บเงิน (คุณจะจ่ายเงินทุกเดือนเพื่อไม่ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับวันหยุดยาว (ข้อเสนอของ Verizon มีระยะเวลานานถึง 180 วัน) และมักจะครอบคลุมถึงผู้ที่ชำระค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน
ตัวอย่างเช่น Sprint คิดค่าบริการ $ 8.99 ต่อเดือนเป็นเวลาสูงสุดหกเดือนติดต่อกันและ AT&T คิดค่าบริการ $ 10 ต่อเดือนเพื่อระงับบัญชีและ T-Mobile จะเก็บหมายเลขโทรศัพท์และแผนอัตราของคุณเป็นเวลาหกเดือนโดยไม่มีการลงโทษ
5. สลับบริการของคุณ
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดถูกที่สุดและฉลาดที่สุดในทางทฤษฎีเพื่อหลีกเลี่ยงการทำผิดสัญญาของคุณคือการส่งต่อให้คนอื่น คุณจะต้องผ่านเอกสารและโทรศัพท์กับฝ่ายบริการลูกค้า แต่หากคุณสามารถหาคนที่จะจ่ายค่าสัญญาให้กับคุณคุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมและยังคงฟรี
ผู้ให้บริการจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพื่อแลกเปลี่ยนโฉนดเรียกว่าการโอนความรับผิดชอบ แต่การหาสิ่งทดแทนอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก มี Craigslist หรือ eBay เสมอ แต่โซลูชันที่เหนือกว่าคือการให้บริการอย่าง CelltradeUSA คุณสามารถนึกถึงเว็บไซต์และอื่น ๆ ที่ต้องการให้เป็นนายหน้าสำหรับการซื้อและขายสัญญา ธุรกิจจะเก็บค่าธรรมเนียม $ 20 เพื่อดำเนินการต่อด้วยการแลกเปลี่ยนใด ๆ แต่มันจะนำคุณไปสู่ขั้นตอนทางกฎหมาย "ผู้ขาย" มักเสนอโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมในราคาที่ถูกตัดหรือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง
ฉันไม่ได้ลองใช้บริการใด ๆ เช่น CelltradeUSA หรือบริการอื่น ๆ เป็นการส่วนตัว แต่ฉันใช้เวลาดูธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้วและพบว่ามีงานเขียนเชิงบวก (การเปิดเผย: บริการ Celltrade ดำเนินการโดยบทวิจารณ์โทรศัพท์มือถือของ CNET)
6. เมื่อสิ่งอื่นล้มเหลวให้เลื่อนระดับ
ฉันต้องการหยุดการใช้งานชั่วคราวสำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามากเท่ากับคนต่อไป แต่ฉันควรลงทุนครึ่งชั่วโมงของวันของฉันเพื่อแก้ไขปัญหาหรือขจัดความสับสนให้มากกว่าที่ต้องอยู่ในความเงียบ จากประสบการณ์ของฉันการขอพูดคุยกับหัวหน้างานสามารถเปิดประตูใหม่หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่สำคัญ การเป็นล้อส่งเสียงดังเอี้ย - แต่เป็นล้อที่สุภาพ - มักจะจ่ายออกไป
7. นำไปที่ Twitter
นอกจากนี้ผู้ให้บริการยังตอบสนองอย่างมากต่อการค้นหา Twitter และ Facebook และมักจะมีบัญชีการดูแลลูกค้าเพิ่มเติมจากบุคคลออนไลน์ปกติของพวกเขา สำหรับผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ให้โอกาสในการโต้ตอบกับผู้โชคดีและไม่มั่นใจในระดับส่วนบุคคลมากขึ้น
8. อนุญาโตตุลาการซึ่งเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ
การให้คำปรึกษานักกฎหมายเป็นอีกมุมหนึ่งที่ฉันไม่สนับสนุนให้นอกเหนือจากสถานการณ์ที่หายากและสุดขั้ว ประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมาศาลฎีกาตัดสินว่าสายการบินสามารถป้องกันตนเองจากชุดปฏิบัติการในชั้นเรียน (PDF เต็มรูปแบบ) โดยเสนออนุญาโตตุลาการแทน เมื่อคุณลงนามในสัญญาคุณสละสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าดำเนินคดีในชั้นเรียน แต่ถ้าคุณคิดว่าคุณถูกตั้งข้อหาอย่างผิดกฎหมายคุณสามารถติดต่อทนายความเพื่อฟ้องร้องเรียกร้องเล็กน้อยด้วยตัวคุณเองหรือติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตัดสินคดี โดยทั่วไปผู้ให้บริการค่าใช้จ่ายอนุญาโตตุลาการไหล่
แสดงความคิดเห็นของคุณ