ในวันจันทร์ที่ Apple เปิดตัว iTunes 12.4 สำหรับ Mac และ Windows ซึ่งปรับปรุงอินเทอร์เฟซและการนำทาง มันไม่ใช่การยกเครื่องครั้งใหญ่ แต่ส่วนใหญ่ของความผิดหวังที่เกิดกับโปรแกรมป่องยังคงอยู่ที่นั่น
แต่ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือแอปเปิลได้ระบุถึงปัญหาระยะยาวที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ - อาจจะเป็นการล้างคอลเลกชันเพลงดิจิทัลที่ได้รับการดูแลจากผู้ใช้
พิจารณาถึงชะตากรรมของผู้สมัครสมาชิกของ Apple Music James Pinkstone เขาเข้าสู่บล็อกของเขาเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาเพื่อเตือนเพื่อนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาความหายนะที่อาจเกิดขึ้นกับบริการสตรีมของ Apple
ตามที่โพสต์ระบุว่า Apple Music ลบเพลง 122 GB จากแล็ปท็อปของ Pinkstone โดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้เรื่องแย่ลง Pinkstone ได้แต่งเพลงของตัวเองและไฟล์ WAV ต้นฉบับที่เขาสร้างถูกแปลงเป็นไฟล์เสียงคุณภาพต่ำในระหว่างกระบวนการ
เรื่องราวทั้งหมดทำให้นึกถึงสิ่งที่บล็อกเกอร์ยอดนิยมของ Apple Jim Jim Dalrymple เดินผ่านหลังจาก Apple Music เปิดตัวครั้งแรก
โชคดีที่ Pinkstone มีการสำรองข้อมูลล่าสุดของคลังเพลงของเขาและสามารถกู้คืนทุกสิ่งที่เขาคิดว่าหายไป และ Dalrymple ก็สามารถกู้คืนไฟล์ของเขาได้ (ด้วยความช่วยเหลือของ Apple)
แต่ตอนนี้ปัญหาที่ถูกตำหนิใน Apple Music (บริการเพลงสมัครสมาชิกคล้าย Spotify ของ Apple ที่เปิดตัวในปี 2558) อาจเป็นปัญหาของ iTunes มากกว่า
เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา Apple ได้จัดทำประกาศ The Loop (เว็บไซต์ของ Dalrymple) ว่าผู้ใช้ "มีจำนวนน้อยมาก" ได้อธิบายถึงกรณีของไฟล์ที่ถูกลบออกจากคลังเพลงส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ Apple กล่าวต่อไปว่า บริษัท กำลังตรวจสอบปัญหานี้และการอัปเดต iTunes ที่กำลังจะมีขึ้นจะเพิ่ม "การป้องกัน" เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหา
ที่กล่าวว่าคำสั่งจาก Apple ยังบันทึกว่า บริษัท ไม่ประสบความสำเร็จกับความพยายามที่จะทำซ้ำปัญหาในการทดสอบ
ที่นำเรากลับสู่ iTunes 12.4 แม้ว่าการเผยแพร่จะเกิดขึ้นพร้อมกับความเศร้าโศกของการลบเพลง แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าการอัปเดตนั้นรวมถึง "การป้องกัน" ที่ได้สัญญาไว้ ตัวแทนของ Apple ไม่ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นของ CNET ทันที
แม้ Apple จะไม่สามารถทำซ้ำปัญหาได้ แต่ บริษัท ก็กำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอาการปวดหัวสำหรับผู้ใช้ Apple ถามผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่หายไปจากคลังเพลงเพื่อติดต่อ AppleCare
ผู้ใช้ที่สนใจในการอัปเดต iTunes 12.4 สามารถคลิกแท็บ "อัปเดต" บน Mac App Store หรือดาวน์โหลดแอปสำหรับ Windows และ Mac ที่เว็บไซต์ของ Apple
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ได้รับการปรับปรุงในวันอังคารที่ 17 พฤษภาคมเพื่อเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับ iTunes 12.4
แสดงความคิดเห็นของคุณ