ด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงกับทุกแง่มุมของธุรกิจมากขึ้น CNET @ Work สามารถช่วยคุณได้ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่าห้าคนเริ่มต้นใช้งาน

ทีมที่ต้องการปรับปรุงวิธีการสื่อสารควรพิจารณา Echo Show

อุปกรณ์ Amazon นี้ซึ่งโดยทั่วไปคือลำโพง Echo ที่มีแท็บเล็ต Fire ในตัวมีทั้งการโทรผ่านวิดีโอและการโทรด้วยเสียงรวมถึงการเข้าถึงทักษะ Alexa และ Alexa ซึ่งทั้งหมดนี้คุณสามารถใช้สื่อสารกับสมาชิกในทีมของคุณ - - ไม่ว่าคุณต้องการเช็คอินกับพวกเขาหรือพักการประชุมทางโทรศัพท์ มันยังใช้งานได้กับแอป Alexa ดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ที่โต๊ะคุณก็สามารถรับสายจากเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานของคุณได้

แน่นอนว่ามีแอปแชทระดับองค์กรหลายอย่างที่ให้การโทรผ่านวิดีโอสำหรับทีมงาน แต่ Amazon มอบข้อดีบางประการขอบคุณผู้ช่วย AI ของ Alexa ที่มีคลังความรู้ที่เพิ่มขึ้น

นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้พลังของอุปกรณ์ Alexa ล่าสุดของ Amazon ในการแปลงสำนักงานของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: Amazon Echo Show: ลำโพงอัจฉริยะที่แสดงถึงการแข่งขัน

การโทรและการส่งข้อความของ Alexa

ลองนึกภาพว่าทุกคนในทีมของคุณมี Echo Show นั่งอยู่บนโต๊ะทำงานของเขาหรือเธอ พวกเขาทุกคนสามารถติดต่อกันได้แม้ว่าพวกเขาจะเดินออกไปจากโต๊ะเป็นเวลาหนึ่งนาที คุณเห็นแล้วว่า Echo Show รองรับการโทรและส่งข้อความในประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นคุณสมบัติฟรีที่ให้การโทรและส่งข้อความระหว่างอุปกรณ์ Echo ที่รองรับและแอป Alexa บน iOS ที่รองรับ (9.0 หรือสูงกว่า) และโทรศัพท์ Android (5.0 หรือสูงกว่า) และไม่ใช้นาทีแผนบริการมือถือ

เมื่อสมาชิกในทีมของคุณตั้งค่าอุปกรณ์ Echo Show ของพวกเขาแล้วให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลการติดต่อกับพวกเขาและเพื่อดาวน์โหลดแอป Amazon Alexa จาก Apple App Store หรือ Google Play Store จากตรงนั้นในแอป Alexa พวกเขาจะต้องเลือกไอคอนการสนทนาจากแถบนำทางที่ด้านล่างของแอพและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ พวกเขาจะต้องยืนยันชื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน SMS Amazon จะใช้สมุดที่อยู่ของพวกเขาเพื่อค้นหาคนที่พวกเขารู้ว่าใครใช้แอป Alexa หรืออุปกรณ์ Echo ที่รองรับดังนั้นในเวลานี้ควรค้นหาทุกคนในทีมงานของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: การ เรียกใช้ Amazon Alexa: วิธีตั้งค่าและใช้งานกับ Echo ของคุณ

โทรวิดีโอหรือโทรศัพท์

ในการโทรผ่าน Echo Show สิ่งที่คุณต้องทำคือพูดว่า "Alexa โทร [ชื่อผู้ติดต่อ]" ผู้ติดต่อจะต้องอยู่ในรายการภายใต้หน้าจอผู้ติดต่อของแอป Alexa และคุณต้องพูดชื่อให้ตรงกับที่ปรากฏในแอพเพื่อให้ Alexa สามารถเข้าใจคำขอของคุณได้ เมื่อคุณโทรหาสมาชิกในทีมมันจะดังไปยังแอป Alexa และอุปกรณ์ Echo Show ของเขาหรือเธอในเวลาเดียวกันและผู้ติดต่อของคุณสามารถตอบคำถามได้

หากต้องการสลับด้านวิดีโอหลังจากเริ่มต้นสายแล้วให้พูดว่า "วิดีโอ [ปิด / เปิด]" หรือคุณสามารถแตะปุ่มเปิด / ปิดวิดีโอบนหน้าจอ Echo Show ของคุณ ดังนั้นด้วยการตั้งค่านี้คุณสามารถวางสายวิดีโอหรือเสียงให้กับสมาชิกในทีมได้อย่างรวดเร็วตัวอย่างเช่นพูดคุยเกี่ยวกับโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่แทนที่จะต้องหยุดสิ่งที่คุณทำและเดินข้ามความยาวของสำนักงาน .

เมื่อคุณได้รับสายจากสมาชิกในทีม Echo Show ของคุณจะส่งเสียงเตือนอ่อนและสีเขียวเรืองแสง คุณสามารถรับหรือเพิกเฉยต่อการโทรใด ๆ จาก Echo Show โดยพูดว่า "รับสาย" หรือ "ไม่สนใจ" หรือคุณสามารถแตะปุ่มคำตอบหรือเพิกเฉยจากแอป Alexa ในสมาร์ทโฟนของคุณ หากต้องการวางสายให้พูดว่า "วางสาย" หรือคุณสามารถเลือกปุ่มวางสายจากแอป Alexa

ความสวยงามของฟีเจอร์นี้คือคุณสามารถรับสายสนทนาทางวิดีโอหรือสนทนาแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกในทีมจากโต๊ะทำงานของคุณและจะไม่ใช้พื้นที่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ คุณสามารถทำสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ต่อไปและ Echo Show นั่งถัดจากคุณจะจัดการทุกการโทรของคุณ นอกจากนี้หากคุณควรออกจากโต๊ะเมื่อใดก็ตามการโทรของคุณจะถูกส่งไปยังสมาร์ทโฟนของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณไม่พลาดการติดต่อจากระยะไกล

ส่งข้อความเสียง

การส่งข้อความนั้นง่ายกว่าการใช้สายโทรศัพท์แบบเต็มกับสมาชิกในทีม ยังดีกว่าการส่งข้อความเสียงเร็วกว่าการพิมพ์ข้อความออก ระบบของ Amazon ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถปิดข้อความเสียงได้โดยไม่จำเป็นต้องพิมพ์ความคิดที่ซับซ้อนหรือโทรออกเพื่ออธิบายอะไรบางอย่างด้วยตนเอง

ในการส่งข้อความเสียงผ่าน Echo Show เพียงแค่พูดว่า "Alexa ส่งข้อความ [ชื่อผู้ติดต่อ]" จากนั้นพูดข้อความของคุณ สมาชิกในทีมสามารถเข้าถึงข้อความเสียงได้โดยพูดกับ Echo Show ของพวกเขา "Alexa เล่นข้อความของฉัน" พวกเขายังสามารถส่งข้อความเสียงและเล่นกลับจากหน้าจอการสนทนาของแอป Alexa (เพียงแค่แตะปุ่มไมโครโฟนสีฟ้าในชุดข้อความการสนทนาของผู้ติดต่อเพื่อส่งข้อความเสียงใหม่) เมื่อคุณได้รับข้อความเสียงคุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณและไฟบน Echo Show ของคุณจะเป็นสีเขียว

ส่งข้อความ

คุณยังสามารถส่งข้อความถึงสมาชิกทีมในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ - แต่คุณต้องใช้แอป Alexa ใต้หน้าจอการสนทนาให้แตะที่ไอคอนการสนทนาใหม่จากนั้นเลือกผู้ติดต่อจากสมุดที่อยู่ของคุณและเลือกช่องข้อความเพื่อเปิดแป้นพิมพ์ จากนั้นพิมพ์ข้อความของคุณและแตะปุ่มส่ง สมาชิกในทีมจะได้รับการแจ้งเตือนและสามารถอ่านข้อความของคุณเช่นเดียวกับการตอบกลับด้วยข้อความผ่านแอป Alexa

ดรอปอิน

หัวหน้าทีมจะรักคุณสมบัติ Drop In ของ Echo Show แต่สมาชิกในทีมอาจจะเกลียดมัน ดร็อปอินช่วยให้ Echo แสดงผู้ใช้เชื่อมต่อได้ทันที - แฮนด์ฟรี คุณสามารถเปิดใช้งาน Drop In ผ่านแอป Alexa และให้สิทธิ์แก่สมาชิกในทีมจากสมุดที่อยู่ของคุณ จากนั้นในการดรอปอินสมาชิกทีมเพียงแค่พูดว่า "ดรอปอินที่ [ชื่อผู้ติดต่อ]" ผ่านทาง Echo Show ของคุณ อีกทางหนึ่งจากหน้าจอการสนทนาในแอป Alexa เลือกแถบดร็อปอินและเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการวางใน แม้ว่าคุณจะสามารถใช้แอป Alexa เพื่อดรอปอินบนอุปกรณ์อื่น ๆ แต่อุปกรณ์อื่นไม่สามารถดรอปในแอป Alexa ได้

เมื่อคุณดร็อปอินกับสมาชิกทีมแถบแสงบน Echo Show ของบุคคลนั้นจะเป็นสีเขียวและคุณจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและสามารถได้ยินทุกสิ่งที่อยู่ในระยะของอุปกรณ์นั้น สมาชิกในทีมของคุณควรเห็นวิดีโอกระจกฝ้าที่เปลี่ยนเป็นวิดีโอที่ชัดเจนหลังจากเชื่อมต่อซึ่งทำให้เขาหรือเธอมีเวลาเตรียมตัวสำหรับการโทรวิดีโอ แต่ทุกคนสามารถปิดวิดีโอได้ทุกที่ในช่วง Drop In เพียงแค่พูดว่า "ปิดวิดีโอ" หรือโดยการเลือกปุ่มปิดวิดีโอบนหน้าจอ กล่าวอีกนัยหนึ่งด้วยคุณสมบัตินี้เจ้านายของคุณสามารถปรากฏในสำนักงานของคุณเพื่อพูดว่า "สวัสดี" - ยอดเยี่ยมใช่มั้ย (ถากถาง.)

ห้ามรบกวน

Amazon เสนอคุณสมบัติห้ามรบกวนเพื่อให้คุณสามารถป้องกัน Alexa จากการแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับสายและข้อความที่เข้ามา เห็นได้ชัดว่านี่เป็นประโยชน์ถ้าคุณล้นมือกับงานและไม่สามารถรบกวนโจในห้องเล็ก ๆ ถัดไปที่ต้องการบอกคุณเกี่ยวกับการตกปลาในช่วงสุดสัปดาห์ หากต้องการเปิดใช้ Do Not Disturb ให้พูดว่า "Alexa อย่ารบกวนฉัน" หากต้องการปิดคุณสมบัติให้พูดว่า "ปิดห้ามรบกวน" หรือคุณสามารถแตะปุ่มห้ามรบกวนบนหน้าจอ Echo Show ของคุณ ในการกำหนดเวลาห้ามรบกวนสำหรับเวลาที่ต้องการผ่านแอป Alexa เลือกการตั้งค่าจากเมนูจากนั้นเลือกอุปกรณ์ของคุณและแตะกำหนดเวลาภายใต้ห้ามรบกวน จากนั้นใช้แถบเลื่อนเพื่อสลับเปิดหรือปิดห้ามรบกวนและเลือกแก้ไขเพื่อเปลี่ยนเวลาที่คุณต้องการห้ามรบกวนเพื่อเริ่มต้นหรือสิ้นสุด

Amazon ได้ระบุว่าจะอัปเดต Echo Show พร้อมฟีเจอร์การโทรเพิ่มเติมในอนาคต ตอนนี้ได้ประกาศแผนการที่จะแนะนำการรอสายรวมถึงความสามารถในการโอนสายระหว่างอุปกรณ์, พักสาย, ฝากข้อความและฝากสายสามทาง เราสงสัยว่าสักวันหนึ่งจะเพิ่มความสามารถในการส่งข้อความ SMS และแฮงเอาท์วิดีโอกลุ่มทำให้ Echo Show มีประโยชน์มากยิ่งขึ้นสำหรับการสื่อสารของทีม ล่าสุดได้เปิดตัวเพลงมัลติรูม อย่างไรก็ตาม ณ เดือนกันยายนคุณลักษณะดังกล่าวสนับสนุนเฉพาะเพลงจากบริการสตรีมบางอย่างเท่านั้น นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้มันเพื่อใช้งานการโทรด้วยเสียงแบบหลายห้อง (อินเตอร์คอมหรือที่เรียกว่าอินเตอร์คอม) กับอุปกรณ์ Echo หลายเครื่องในสำนักงานของคุณ - แม้ว่าจะสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลา

อ่านเพิ่มเติม: กลับไปที่โรงเรียน: Alexa ในห้องพักหอพักของคุณ (ZDNet)

ทักษะการเพิ่มผลผลิตของ Alexa

ทักษะของ Alexa จะขยายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย Echo Show ในที่ทำงาน ปัจจุบันมีเพียงไม่กี่ทักษะที่ใช้ประโยชน์จากหน้าจอของอุปกรณ์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปคุณสามารถวางเดิมพันทักษะการแสดงเฉพาะ Echo Show เพิ่มเติมได้ ท้ายที่สุดแล้วแพลตฟอร์ม Echo นั้นมีอายุเพียงไม่กี่ปีและเมื่อเดือนมกราคม 2017 มีทักษะมากกว่า 15, 000 รายการ นักพัฒนาเห็นศักยภาพและกำลังมองหาวิธีใหม่ในการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน

ต่อไปนี้เป็นทักษะบางอย่างที่ควรตรวจสอบเพื่อดูว่าเหมาะกับทีมและความต้องการของคุณหรือไม่ (คุณสามารถเปิดใช้งานใด ๆ ของพวกเขาเพียงแค่ถาม Alexa):

เข้าร่วมการประชุมสาย

Conference Manager by Vonage เป็นทักษะการประชุมที่เชื่อมต่อกับปฏิทิน Google ของคุณเพื่อระบุการประชุมทางโทรศัพท์ครั้งต่อไปและช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวายกับการโทรเพียงแค่พูดว่า "Alexa เริ่มการโทรของฉัน" แล้วมันจะดูที่ปฏิทินของคุณ ข้อมูลการประชุมและกดหมายเลขสะพานหมายเลขการประชุมและรหัสผู้เข้าร่วม มันจะโทรหาคุณดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำก็แค่หยิบโทรศัพท์ขึ้นมา ปัจจุบันรองรับการประชุม WebEx, Goto, BlueJeans และ Vonage Business ตรวจสอบทักษะจากที่นี่

ส่งข้อความ SMS

ทักษะการส่งข้อความของ AT&T ช่วยให้ลูกค้าของ AT&T ส่งข้อความ SMS ผ่านอุปกรณ์ Amazon Echo เมื่อเปิดใช้งานแล้วให้พูดว่า "Alexa ขอให้ AT&T ส่งข้อความถึง David" ตามด้วยข้อความของคุณเช่น "ฉันวิ่งช้า แต่จะอยู่ที่นั่นใน 30 นาที" ตรวจสอบทักษะจากที่นี่ นอกจากนี้ยังมีทักษะ Mastermind ใหม่โดย Convessa ที่อยู่ในช่วงเบต้า แม้ว่าเราจะยังไม่ได้ทดสอบเนื่องจากรายการรอคอย แต่สัญญาว่าจะให้ผู้ใช้ Alexa ส่งและรับข้อความ SMS โทรออกรับรหัสผู้โทรเข้าสู่ Chromecast TV เปิดแอปมือถืออ่านและจัดการการแจ้งเตือนแอปและ มากกว่า. ตรวจสอบทักษะนั้นจากที่นี่

ตรวจสอบฟีด Twitter ของคุณ

สำหรับบางคน Twitter เป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวในการทำงาน แต่สำหรับคนอื่นมันเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการอัพเดทข่าวและการสื่อสารตามเวลาจริง หากทีมของคุณใช้ Twitter อยู่ในวงให้ลองใช้ความสามารถของ Twitter Reader มันทำโดย Twitter เอง เมื่อเปิดใช้งานและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะสามารถอ่านไทม์ไลน์การกล่าวถึงการตอบสนองและความชอบของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นหาทวีต ในการเริ่มต้นพูดว่า "Alexa ถาม Twitter ว่าเกิดอะไรขึ้น" น่าเสียดายที่ยังไม่อนุญาตให้คุณโพสต์ทวีต ตรวจสอบทักษะจากที่นี่

แชทกับ Slack

หากทีมของคุณใช้ Slack เพื่อสื่อสารให้พิจารณา Chat Bot สำหรับ Slack มันไม่ใช่ทักษะ Slack อย่างเป็นทางการ แต่หลังจากที่คุณเชื่อมโยงบัญชี Slack ของคุณแล้วมันจะช่วยให้คุณโพสต์ไปที่ Slack ซึ่งเป็นแฮนด์ฟรีโดยใช้ Echo Show ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือพูดชื่อสถานี Slack และข้อความที่คุณต้องการโพสต์ เราสามารถเห็นความสามารถนี้มีประโยชน์ถ้าคุณทำอะไรบางอย่างใกล้โต๊ะทำงานและไม่สามารถไปที่แล็ปท็อปของคุณเพื่อตอบสนองต่อสมาชิกในทีมได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบทักษะจากที่นี่

อ่านเพิ่มเติม: Slack เพิ่มการแบ่งปันหน้าจอสำหรับการโทรวิดีโอ (ZDNet)

ตั้งเตือนหรือตั้งเวลา

คุณสามารถตั้งระบบเตือนความจำและตั้งเวลาผ่าน Alexa ซึ่งมีประโยชน์หากคุณมีปัญหาในการทำงานและต้องการเขยิบทุกขณะ ตัวอย่างเช่นพูดว่า "อเล็กซ่าเตือนให้ฉันโทรหาเดวิดเวลา 16.00 น." และมันจะแจ้งให้คุณทราบในเวลาที่เหมาะสม การแจ้งเตือนจะเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่คุณตั้งไว้ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าจะตั้งตัวเตือนในสำนักงานของคุณและฟังใน Echo Show ในห้องนั่งเล่นของคุณในภายหลัง

Alexa ยังสนับสนุนตัวจับเวลาที่ตั้งชื่อเช่นกัน คุณสามารถตรวจสอบเวลาที่เหลือในตัวจับเวลาได้โดยถามว่า "Alexa เวลาที่เหลือในตัวจับเวลาพักกลางวันของฉันเป็นเท่าใด และมันจะแจ้งให้คุณทราบ หรือคุณสามารถใช้ทักษะบุคคลที่สามสำหรับการเตือนและตัวจับเวลา Cubic Reminder ช่วยให้คุณตั้งค่าการเตือนที่ถูกเรียกตามเวลาสภาพอากาศและตารางทีวีของทุกสิ่ง ดังนั้นคุณสามารถพูดได้ว่า "Alexa บอกลูกบาศก์เพื่อแจ้งให้ฉันทราบเมื่อเริ่ม 'Silicon Valley' ตอนต่อไป" ตรวจสอบทักษะจากที่นี่ เราไม่แน่ใจว่าทำไมคุณถึงดูทีวีในที่ทำงาน แต่คุณสมบัติเหล่านี้มีประโยชน์อย่างแน่นอนเมื่อต้องพยายามทำงานให้ตรงเวลา

ตรวจสอบฟีดกล้องของคุณ

สำนักงานของคุณใช้กล้องรักษาความปลอดภัยในร่มของ Nest หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานทักษะกล้อง Nest เพื่อเริ่มสตรีมวิดีโอสดไปยัง Echo Show ของคุณ เพียงแค่พูดว่า "Alexa แสดงกล้องล็อบบี้" หรือ "Alexa แสดงฟีดจากห้องอาหารกลางวัน" ตรวจสอบทักษะจากที่นี่ อย่าลืมเรียกดูไลบรารี่ทักษะของ Amazon สำหรับทักษะกล้องอื่น ๆ ที่มีประโยชน์เช่นทักษะออดวิดีโอ

สำหรับทักษะการเพิ่มผลผลิตที่น่าสนใจของ Alexa ดูบทสรุปของ ZDNet ที่นี่

Amazon กำลังขยายวิธีการที่เราสามารถใช้อุปกรณ์ Echo อย่างแข็งขันรวมถึง Echo Show ใหม่ไม่ว่าจะโดยการอัพเดทตัวเองหรือโดยการอนุญาตให้นักพัฒนาสร้างทักษะใหม่ ๆ ตัวอย่างเช่น Microsoft และ Amazon เพิ่งร่วมมือกันเพื่อให้ผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคลนั้น ๆ ทำงานร่วมกันได้ นั่นหมายความว่าคุณจะสามารถพูดคุยกับ Echo Show ของคุณในไม่ช้า "Alexa, open Cortana" หรือถ้าคุณใช้อุปกรณ์ Windows 10 คุณจะสามารถพูดว่า "Cortana, open Alexa" Echo Show เป็นอุปกรณ์ที่มีประโยชน์สำหรับการสนทนาทางวิดีโอและการโทรการส่งข้อความเสียงและข้อความและการประชุมกับสมาชิกในทีม

เป็นเพียงช่วงเวลาไม่นานก่อนที่ Amazon จะเพิ่มคุณสมบัติให้มากขึ้นทำให้ Echo Show กลายเป็นศูนย์กลางการสื่อสารแบบไปสู่ธุรกิจทุกขนาด อย่างไรก็ตามในตอนนี้เราคิดว่ามันเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมเล็ก ๆ ที่กำลังมองหาวิธีที่น่าสนใจในการทำให้พวกเขาติดต่อกันและมีประสิทธิผล

เรื่องที่เกี่ยวข้อง:

• Amazon Alexa: คู่มืออัจฉริยะของบุคคล (TechRepublic)

• วิธีที่จะเป็นนักพัฒนา Alexa (TechRepublic)