คุณอาจเคยได้ยินตอนนี้ว่า Samsung Galaxy Note 7 กำลังติดไฟ ซึ่งแตกต่างจากโทรศัพท์อื่น ๆ ที่ระเบิดหรือระเบิดเป็นเปลวไฟในอดีตนี่ไม่ใช่เหตุการณ์โดดเดี่ยวและ Samsung ขอแนะนำให้ลูกค้าหันมาใช้ Note 7 ของพวกเขา

เมื่อวานนี้จากเหตุการณ์ที่ได้รับทั้งหมด 92 เหตุการณ์ในที่สุด Samsung ก็ออกมาเรียกคืนอย่างเป็นทางการ

ซัมซุงตั้งข้อสังเกตว่า Note 7 ที่ซื้อหลังจากวันที่ 15 กันยายนในสหรัฐอเมริกาไม่ควรได้รับผลกระทบจากปัญหาแบตเตอรี่ ซึ่งทำให้เกิดไฟไหม้ สิ่งนี้จะสร้างพื้นที่สีเทาบางส่วน ดังนั้น Samsung จึงได้จัดให้มีเครื่องมือตรวจสอบ IMEI ซึ่งคุณสามารถหาได้ที่นี่

Note 7 ของคุณปลอดภัยหรือไม่?

ก่อนอื่นเพื่อตรวจสอบว่า Note 7 ของคุณปลอดภัยต่อการใช้งานหรือไม่ให้ค้นหา IMEI หรือหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ไปที่การ ตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> สถานะ> ข้อมูล IMEI ที่นั่นคุณควรเห็น IMEI หรือหมายเลขซีเรียลของคุณ

หากคุณพบปัญหาในการตั้งค่าหรือคุณไม่ต้องการเสี่ยงต่อการเปิดเครื่องคุณสามารถตรวจสอบ IMEI หรือหมายเลขซีเรียลภายใต้โลโก้ Note 7 ที่ด้านหลังของโทรศัพท์

ตัวตรวจสอบ IMEI จะบอกคุณว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาแบตเตอรี่และมีสิทธิ์ได้รับคืนหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องของแบตเตอรี่และคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์หาก Note 7 ของคุณมีสิทธิ์เปลี่ยนได้ ภายในวันที่ 21 กันยายน คุณควรปิดเครื่องทันที และเดินทางไปยังผู้ให้บริการหรือผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน

คุณสามารถแลกเปลี่ยน Galaxy Note 7 ของคุณกับ Note 7 ใหม่ซึ่งได้รับการอนุมัติจาก US Consumer Product Safety Commission (CPSC), Galaxy S7 หรือ S7 Edge หากคุณแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีค่าน้อยกว่าคุณจะได้รับเงินคืนสำหรับส่วนต่างของราคา

AT&T, Best Buy, Sprint, T-Mobile, US Cellular และ Verizon มีหน้า Landing Page เพื่อช่วยเหลือคุณในการแลกเปลี่ยนหรือส่งคืนกระบวนการ หากคุณซื้อโทรศัพท์จาก Samsung โดยตรงโทร 1-844-365-6197

ลูกค้าที่แลกเปลี่ยน Galaxy Note 7 จะได้รับรางวัล $ 25 ในรูปแบบของบัตรของขวัญเครดิตในร้านเครดิตเสริมหรือเครดิตบิลจากผู้ให้บริการหรือผู้ค้าปลีกของพวกเขา

ซัมซุงกล่าวว่าสต็อกทดแทนของ Galaxy Note 7 ใหม่จะวางจำหน่ายไม่เกินวันที่ 21 กันยายน