นักซื้อเว็บเป็นคนที่น่าสงสัยมาก นั่นคือบทสรุปของการสำรวจความคิดเห็นล่าสุดที่จัดทำโดย Zogby International และได้รับทุนจากไซแมนเทคและ National Cyber ​​Security Alliance การสำรวจพบว่า 63% ของผู้ซื้อออนไลน์ยกเลิกการซื้อเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย

สาเหตุที่ทำให้การทำธุรกรรมล้มเหลวคือเว็บไซต์ที่ขอข้อมูลมากเกินไปความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของไซต์และการขาดความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของเว็บไซต์ สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นข้อกังวลที่ถูกต้อง

Greg Sandoval ผู้รายงานข่าว CNET อธิบายการไต่สวนรัฐสภาล่าสุดเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีออนไลน์ปลอมที่ผู้ซื้อเว็บดูดลงในข้อเสนอที่เต็มไปด้วยการพิมพ์ที่ดี รายงานการติดตามของ Sandoval ระบุว่าเว็บไซต์ขนาดใหญ่จำนวนหนึ่งที่ทำกำไรจากโปรแกรมเหล่านี้ตั้งใจจะยุติความสัมพันธ์กับ บริษัท ที่กำลังพิจารณา

แม้ว่าคุณจะทำการซื้อทางเว็บเป็นเวลาหลายปีก็ตาม แต่ก็จ่ายเพื่อทบทวนเคล็ดลับห้าอันดับแรกในการหลีกเลี่ยงความประหลาดใจในการซื้อของออนไลน์

รู้ว่าคุณกำลังติดต่อกับใคร

คุณสามารถรับสิ่งบ่งชี้ความน่าเชื่อถือของไซต์ได้โดยใช้โปรแกรมเสริมเบราว์เซอร์ระดับเว็บไซต์เช่น Web of Trust, LinkExtend และ McAfee Site Advisor ฉันอธิบายสิ่งเหล่านี้และส่วนเสริมความปลอดภัยอื่น ๆ สำหรับ Firefox ในโพสต์เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน แต่บริการจัดอันดับเว็บไซต์เหล่านี้และที่คล้ายกันนั้นมีให้บริการสำหรับ Internet Explorer และเบราว์เซอร์อื่นเช่นกัน

เคล็ดลับการช็อปปิ้งของ BBB Online แนะนำว่าหากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการซื้อทางเว็บให้ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายคุณสามารถโทรหาเพื่อสั่งซื้อสินค้า เพียงจำไว้ว่าอย่าให้อาสาสมัครมากกว่าข้อมูลที่จำเป็นไม่ว่าคุณจะทำการสั่งซื้อผ่านเว็บฟอร์มหรือโทรศัพท์

รู้ว่าสิ่งที่คุณได้รับ - และเมื่อใดและอย่างไรคุณได้รับมัน

เอกสารรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังซื้อรวมถึงหมายเลขรุ่นขนาดหมายเลขรายการและการรับประกันความถูกต้อง ทราบล่วงหน้าการจัดส่งและการจัดการค่าใช้จ่ายการรับประกันและนโยบายการคืน / คืนเงินทั้งหมด รับหมายเลขการติดตามของบริการจัดส่งที่ผู้ขายจะใช้

จากประสบการณ์ของฉันความสามารถของอเมซอนและเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์เมื่อพวกเขาสัญญาว่าจะลดลงเนื่องจากเป็นช่วงเวลาแห่งการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวังในช่วงเช้าของวันคริสต์มาสซื้อของเร็ว ๆ นี้หรือจับก้อนอิฐและปูนสำหรับการซื้อที่สำคัญที่สุดของคุณ

ดู 'ข้อเสนอ' ที่ถูกตรวจสอบล่วงหน้าหรือเปิดเผย

เช่นเดียวกับที่คุณพบว่าเบราว์เซอร์ของคุณมีแถบเครื่องมือใหม่หากคุณทำการอัปเดตเครื่องเล่นสื่อหรือเครื่องอ่าน PDF ของคุณการรีบซื้อของบนเว็บอาจทำให้คุณ "สมัคร" เพื่อรับข้อเสนอที่ไม่พึงประสงค์ Technologizer บล็อค Harry McCracken พบว่าตัวเองเป็นผู้สมัครโดยไม่ได้ตั้งใจในโครงการออมทรัพย์ออมทรัพย์ซึ่งดำเนินการโดย Vertrue ซึ่งเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ถูกสอบสวนโดยสภาคองเกรส

รักษาทางเดินกระดาษให้สมบูรณ์

พิมพ์บันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมดใบแจ้งหนี้อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อการรับประกันนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินและสิ่งอื่นใดที่เป็นเอกสารการทำธุรกรรม BBB Online แนะนำให้พิมพ์เว็บเพจที่แสดงชื่อผู้ขายที่อยู่จริงและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขาย พิมพ์หน้าเว็บพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ขายและข้อกำหนดทางกฎหมาย

ดูค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดหลังจากความจริง

ความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์บางอย่างอาจไม่ปรากฏจนกว่าคุณจะได้รับใบแจ้งยอดบัตรเครดิตใบถัดไป พร้อมที่จะท้าทายค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ ระวังค่าใช้จ่ายลึกลับจากผู้ขายบุคคลที่สามเช่นประสบการณ์ของ Harry กับ SavingsAce

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ กับผู้ขาย BBB Online แนะนำให้ใช้แบบฟอร์มการร้องเรียนของ Better Business Bureau, แบบฟอร์มการร้องเรียนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคของ Federal Trade Commission หรือแบบฟอร์มการร้องเรียนเทียบเท่าบนเว็บไซต์ของทนายความทั่วไป .

น่าเสียดายที่เมื่อฉันไปในเส้นทางนี้ด้วยคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คผิดพลาดที่ HP ขายให้ฉันฉันก็เลยไปได้เร็ว แต่ถึงกระนั้นคุณอาจโชคดีกับการร้องเรียนของคุณกว่าที่ฉันมีกับฉัน