มันปฏิเสธไม่ได้ - Apple Pay จะเป็นสิ่งที่ทำให้การชำระเงินมือถือเป็นเรื่องสำคัญ แต่มันไม่ใช่ตัวเลือกเดียว Google และ PayPal ก็เป็นผู้เล่นรายใหญ่เช่นกัน แต่ถ้าอัตราความสำเร็จในโลกแห่งความจริงเป็นตัวบ่งชี้การรับของ Apple Pay มันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราจะยึดมั่นกับกระเป๋าหนังเหล่านั้น
เพื่อให้เข้าใจแนวการชำระเงินผ่านมือถือได้ดีขึ้นฉันได้ทำสิ่งที่เจ้าของสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ยังไม่ต้องทำ: ซื้อของที่ร้านอิฐและปูนโดยใช้โทรศัพท์
ปรากฎว่าในขณะที่เราอาจรู้สึกสบายใจกับความคิดที่จะเปลี่ยนกระเป๋าเงินของเราด้วยโทรศัพท์ แต่ผู้ค้าปลีกไม่ใช่ Google Wallet, PayPal และ Apple Pay เป็นผู้นำการชำระเงินมือถือที่มีอิทธิพลอย่างมาก แต่ถึงกระนั้นพวกเขาก็พยายามดิ้นรนเพื่อให้พ่อค้าทำการลงทุนในเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานการชำระเงินแบบแตะเพื่อจ่าย
นอกจากนี้ยังมี SoftCard โซลูชันการชำระเงินมือถือจาก AT&T Mobility, T-Mobile และ Verizon Softcard ไม่เคยถูกสอดแทรกเข้าไปมากและจัดการกับการเปลี่ยนชื่อหลังจาก ISIS ซึ่งเป็นชื่อเดิมนั้นกลายเป็นจุดสนใจของบางสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง
ถึงกระนั้นมันก็เป็นการต่อสู้ที่คุ้มค่า การชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือให้ชั้นของความปลอดภัยที่ไม่มีใครเทียบได้ด้วยบัตรแถบริ้วลดการฉ้อโกงบัตรเครดิตที่ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นทุกสัปดาห์ (ดูเป้าหมาย, โฮมดีโป, มิคาเอล - เพียงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา)
แอปเปิ้ลจ่าย
เพียงแค่ชั่วโมงเดียวหลังจากติดตั้ง iOS 8.1 (ซึ่งเปิดใช้งาน Apple Pay) ฉันเข้าสู่ทางเท้าของนิวยอร์กพร้อมที่จะพบกับแคชเชียร์ที่จะไม่รู้ว่าทำไมฉันถึงถูกปั๊มให้จ่ายเงิน อย่างไรก็ตามความตื่นเต้นนั้นก็ตายลงอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อฉันตระหนักว่าฝั่งตรงข้ามเป็นร้านเบเกิ้ลแม่และป๊อป (พวกเขาอยู่ทุกที่ในนิวยอร์ก) และร้านขายดอกไม้
ในที่สุดฉันก็ขึ้นแท็กซี่ไปที่ Whole Foods ซึ่งเป็นหุ้นส่วนเปิดตัว Apple Pay ที่รับรองว่าพวกเขาจะสนับสนุน Apple Pay ทันทีที่เปิดตัว พวกเขาพูดถูก และการทำธุรกรรมก็ดับลงโดยไม่มีข้อผูกมัด
เมื่อการซื้อของฉันถูกรวมฉันก็แตะ iPhone ของฉันไปที่เทอร์มินัลบัตรเครดิตและหน้าจอสว่างขึ้น ณ จุดนั้นฉันเลือกบัตรเครดิตที่ฉันต้องการใช้สแกนลายนิ้วมือและ - บี๊บ - ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
แอปเปิ้ลจ่ายที่ไหนชนะ
หาก iPhone 6 และ 6 Plus ทำสิ่งหนึ่งได้ดีอย่างประณีตก็จ่ายเงินให้ การทำธุรกรรมใช้เวลาไม่กี่วินาทีเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับผู้ที่มักจะขุดกระเป๋าออกจากกระเป๋ากระบวนการจะรู้สึกสั้นโดยเฉพาะ
สินทรัพย์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Apple Pay คือความปลอดภัย เมื่อคุณลงทะเบียนการ์ดกับ Apple Pay หมายเลข 16 หลักจะไม่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ แทน iPhone ของคุณส่ง Ping บริษัท เช่นข้อมูลแรกเพื่อแลกเปลี่ยนหมายเลขจริงของการ์ดแทนนามแฝง - เรียกว่า "โทเค็น" โทเค็นนั้นซึ่งเป็นตัวเลข 16 หลักที่ลดค่าจะถูกเก็บไว้ในชิป iPhone ที่เรียกว่าองค์ประกอบความปลอดภัย
จากนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณทำการซื้อโทรศัพท์ของคุณจะส่งโทเค็นการค้าแทนหมายเลข 16 หลักที่แท้จริงของคุณ วิธี * เท่านั้น * ในการเข้าถึงโทเค็นนั้นคือการสแกนลายนิ้วมือของคุณ ผลลัพธ์? ความปลอดภัยสามชั้นที่ช่วยลดการฉ้อโกงอย่างมาก
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า Apple สัญญาว่าจะไม่ติดตามกิจกรรมการชำระเงินของคุณ อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หยุดร้านค้าปลีกไม่ให้ติดตามคุณด้วยตัวเองไม่ว่าจะผ่านระบบขายและโปรแกรมความภักดี
มันขาดที่ไหน
พ่อค้า 220, 000 คน นั่นคือจำนวนร้านค้าปลีกที่ปัจจุบันใช้ระบบจุดขายของ Apple Pay-Ready มันฟังดูเยอะมาก แต่ในความเป็นจริงมันเป็นเพียงร้านค้าปลีกและร้านอาหารในสหรัฐอเมริกา
และไม่มีวิธีแก้ไข: คุณต้องใช้ iPhone 6 หรือ 6 Plus เพื่อใช้ Apple Pay สำหรับการซื้อในร้าน ในที่สุดผู้ใช้ iPhone 5S, 5C และ 5 จะสามารถใช้ Apple Watch เพื่อเปิดใช้งาน Apple Pay
Google Wallet
ฉันอยู่ที่เครื่องบันทึกเงินสดที่ Benefit Cosmetics in Bloomingdale's ซึ่งเป็นพันธมิตรเปิดตัว Google Wallet ศิลปินแต่งหน้ากำลังบรรยายสรุปเกี่ยวกับบลัชออนธีมเชียร์ลีดเดอร์ใหม่ของพวกเขาเพราะเขาไม่รู้ว่าฉันอยู่ในภารกิจที่จะซื้อสิ่งที่ถูกที่สุดที่พวกเขาได้ใช้กับ Google Wallet ฉันตื่นเต้นที่จะบอกเขาว่าฉันชำระเงินด้วยโทรศัพท์ของฉันและในเวลาที่ไม่น่าแปลกใจเขาก็พูดว่า "ได้อย่างไร"
ที่จริงแล้วมันไม่สำคัญมากนักที่พนักงาน Benefit ไม่ได้รับรู้ถึง Google Wallet หรือ Apple Pay - ฟังก์ชั่นเทอร์มินัลบัตรเครดิตไม่มีการแทรกแซงของพนักงาน อย่างไรก็ตามการขาดการรับรู้ที่โจ่งแจ้งได้ยืนยันอีกครั้งว่าลางสังหรณ์ของฉันที่ Google ทำอาชีพที่ไม่ค่อยสดใสนักสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าพ่อค้าจะไม่ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีชำระเงินทางมือถือ
แม้จะไม่มีการรับรู้ แต่ Google Wallet ก็ใช้งานได้และยอดเยี่ยมมาก ฉันปลดล็อคโทรศัพท์แตะที่เทอร์มินัลป้อน PIN กระเป๋าเงินของฉันและทำธุรกรรมตามปกติ
ตำแหน่งที่ Google Wallet เป็นผู้ชนะ
ใช้เวลาสามปีในการทำลายและสร้างใหม่ แต่วิธีการชำระเงินผ่านมือถือของ Google เป็นสิ่งที่เจ้าของ Android สามารถใช้งานได้จริง และถึงแม้ว่ามันอาจจะไม่มีกลิ่นรถคันใหม่ของ Apple Pay แต่ก็เป็นประโยชน์เช่นกัน
เช่นเดียวกับ Apple Pay Google Wallet ใช้ประโยชน์จากโทเค็น - หมายเลขบัตร 16 หลักที่แท้จริงของคุณไม่เคยเปิดเผยกับผู้ขาย แต่แทนที่จะใช้โทเค็นรักษาความปลอดภัยในชิป Google ใช้สิ่งที่เรียกว่า Host Card Emulation (HCE) ซึ่งทำหน้าที่เหมือนกับชิป Secure Element ยกเว้นว่ามันใช้งานได้จริงในระบบคลาวด์
ด้วยวิธีการที่ใช้ระบบคลาวด์นี้ Wallet สามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์ Android ที่ติดตั้ง NFC ได้ แอพนี้ยังให้คุณเก็บบัตรสโมสรและบัตรของขวัญได้รับชื่อ "กระเป๋าเงิน" มากกว่าตัวเลือกการชำระเงินมือถืออื่น ๆ
Wallet ต้องการงานมากกว่านี้
แม้จะมีอิทธิพลของ Google บริษัท ไม่เคยประสบความสำเร็จในการเพิ่มจำนวนร้านค้าที่รองรับการชำระเงินด้วย NFC แม้กระทั่งสามปีหลังจากเปิดตัว Wallet แม้ว่าฉันพร้อมจ่ายเสมอโดยใช้โทรศัพท์ Android ของฉัน แต่ฉันก็แปลกใจที่พบว่ามีผู้ค้าน้อยรายที่ให้การสนับสนุนเทคโนโลยี (โดยปกติแล้ว Google Wallet จะใช้งานได้ทุกที่ที่ Apple Pay ทำงาน)
กระเป๋าเงินตกที่ยากที่สุดคือความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ ในการใช้ Wallet ในร้านค้าคุณจะต้องมีโทรศัพท์ที่รองรับ NFC ที่ใช้ Android 4.4 KitKat หรือใหม่กว่า แม้แต่หนึ่งปีหลังจากเปิดตัว KitKat นั้นมีเพียง 25 เปอร์เซ็นต์ของโทรศัพท์ Android
แม้ว่า Wallet จะใช้โทเค็นมากมาย HCE ก็ซับซ้อนกว่าเดิม สำหรับผู้เริ่มต้นคุณจะต้องใช้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้ Google Wallet เนื่องจากโทรศัพท์จำเป็นต้องรับโทเค็นจากคลาวด์ นอกจากนี้สิ่งใดก็ตามที่ทำงานในคลาวด์ - แทนที่จะเป็นในพื้นที่ - จะมีความเสี่ยงต่อการโจมตีด้านความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
PayPal
ในซานฟรานซิสโกที่แม้แต่ธุรกิจครอบครัวที่สงสัยที่สุดก็เข้าใจเทคโนโลยี PayPal ได้รับการยอมรับในร้านกาแฟในเมืองและรถบรรทุกอาหารจำนวนมาก ส่วนใหญ่ติดตั้ง iPad ซึ่งแสดงใบหน้าของฉันเมื่อฉันเช็คอินโดยใช้ PayPal Darn Good Cafe เป็นหนึ่งในสถานที่เหล่านี้ เมื่อถึงตาของฉันที่ทะเบียนฉันเลือกสลัดปลาทูน่า พนักงานร้านกาแฟพูดว่า "ชารอน?" ฉันพยักหน้า เขาแตะนิ้วบนหน้าจอพูดว่า "ขอบคุณ!" และฉันกำลังจะไปเต็มอิ่ม
แม้จะต้อง "เช็คอิน" ก่อน แต่กระบวนการก็คล่องตัวขึ้น มันไม่ได้รบกวนฉันมากนัก แต่ฉันเห็นได้ว่าการมีใบหน้าของคุณปรากฏบน POS อาจทำให้บางคนแปลก มันน่าแปลกใจที่พบว่าตราบใดที่โทรศัพท์ของฉันถูกปลดล็อคการตั้งค่าแอพเริ่มต้นทำให้ฉันสามารถซื้อสินค้าโดยไม่ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ครั้งที่สอง (เช่น PIN หรือลายนิ้วมือ)
ตำแหน่งที่ PayPal ชนะ
PayPal ใช้เวลา 15 ปีที่ผ่านมาในการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมและมันก็ค่อนข้างดี เช่นเดียวกับการทำธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมดการซื้อสินค้าในร้านค้าที่คุณทำโดยใช้ PayPal นั้นมีการทำรายการและเข้ารหัส นอกจากนี้หากโทรศัพท์ของคุณมีเครื่องสแกนลายนิ้วมือ (เช่น Samsung Galaxy S5) คุณสามารถใช้เพื่ออนุมัติการทำธุรกรรม
โฆษกของ PayPal อธิบายว่าผู้ค้าที่รับ PayPal ไม่เคยเห็นตัวตนที่สมบูรณ์ของลูกค้าข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของลูกค้า
สำหรับผู้ที่ใช้ PayPal เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์หรือส่งเงินให้เพื่อนการใช้ในร้านค้าไม่ใช่เรื่องง่าย PayPal ยังอนุญาตให้ลูกค้าทำการซื้อสินค้าที่หน้าบัตรเครดิตโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัส PIN หรือบัตร PayPal
แอพที่ยอดเยี่ยมโครงสร้างพื้นฐานแย่
เนื่องจาก PayPal ไม่ได้เชื่อมต่อระบบ POS ที่มีอยู่ในแบบที่ Apple Pay และ Google Wallet ทำอยู่ดูเหมือนว่า บริษัท พยายามที่จะทำให้พ่อค้าต้องลงชื่อเข้าใช้โซลูชันที่ใช้แอป PayPal ระบุว่าคุณสามารถซื้อสินค้าได้ที่ "ร้านค้า" นับพันแห่งทั่วประเทศ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่า PayPal ได้รับการยอมรับใกล้คุณคือการเปิดแอพและดูตำแหน่งใกล้เคียง
สำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว PayPal ระบุว่าไม่ได้ดูการทำธุรกรรมของลูกค้าแต่ละคน แต่แทนที่จะตรวจสอบข้อมูลรวมเพื่อค้นหาแนวโน้ม ผู้ค้าที่ใช้ PayPal สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกระดับสูงเกี่ยวกับการซื้อของลูกค้า
และเช่นเดียวกับ Google Wallet คุณต้องมีบริการโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้ PayPal
ที่ Apple Pay ประสบความสำเร็จทุกคนจะได้รับประโยชน์
การชำระเงินมือถือไม่ใช่เรื่องใหม่และ Apple ไม่ใช่คนแรกที่คิดว่าจะเปลี่ยนกระเป๋าเงินด้วยโทรศัพท์ แต่จะเป็นคนแรกที่ชำระเงินด้วยโทรศัพท์ของเราสิ่งที่เราทำจริง ๆ และทุกอย่างต้องขอบคุณเวลาที่สมบูรณ์แบบ
ภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2558 ชาวอเมริกันส่วนใหญ่จะใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิต EMV การ์ดเหล่านี้มีลักษณะเหมือนแถบแม่เหล็กหลายแบบยกเว้นมีชิปที่สามารถลดการฉ้อโกงได้อย่างมาก เพื่อรองรับบัตรใหม่พ่อค้าจะต้องอัพเกรดขั้วบัตรเครดิตของพวกเขา และหากพวกเขาไม่ทำพวกเขาอาจต้องรับผิดชอบทางการเงิน
การเปลี่ยนแปลงจะเป็นภาระที่สำคัญสำหรับผู้ค้าและผู้ค้าปลีก แต่ บริษัท การชำระเงินมือถือกำลังดีใจ เทอร์มินัลบัตรเครดิตใหม่ทุกแห่งจะพร้อมใช้งาน NFC พร้อมทำโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับบริการต่างๆเช่น Apple Pay และ Google Wallet โดยไม่ตั้งใจ
สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS 8.1 โปรดดูคู่มือ CNET How To's กับ iOS 8.1
แสดงความคิดเห็นของคุณ